长城电视售后服务-长城电视维修部

可以持着有效凭证，到工商投诉维权。你的有效凭证 是你成功维权的关键。

有些 托 说打电话12315投诉就可以了，其它什么都不用。那是扯谈，无凭无证都是空谈。长城宽带的用户 ,如果想退款，第一时间抓紧退 。尤其是刚安装 长城宽带，发现上当受骗，就要立即行动，保存所有过程证据。 你的有效凭证 是你成功投诉维权的关键。

? 7天无条件退款 要先打95079或你所在地的长城宽带公司的电话，经过于客服无解后 (记住:做好录音证据，以后投诉维权要用到的)。带着入网协议或收费小票，和机主身份证 及银行卡号 (先对这些证据 拍照留存，以后投诉维权要用到的)，到协议上注明的营业厅 或你所办理长城宽带 所在地方的服务站，找文员或者经理退款，建议 退款时，要找 长宽 无法纠缠推脱的理由 比如：（自己要搬家去外地 / 无法提供网络上国外的网站? 无法浏览网页或下载 / 移机到新楼盘没有资源 / 所在区域没有覆盖 / 等等。)不要给他们 以维修为由? 纠缠不休 拖延时间 拒绝退款的机会。?

? 15天后，发现没有退款到帐。先向长城宽带 有关部门投诉，同时做好（投诉电话录音 或相关投诉记录证据），在一个星期内 没有得到 答复或处理。可以直接到工商 消协 消委 投诉了。不到工商 消协 消委 投诉，想退款 门都没有。

? 长城宽带 怕的是用户拿着 有效凭证，到 工商 消协 消委 网上填表或发邮件投诉，任选其一。(这个时候你所保留的所有 证据，派上用场了)?

了解更多? 谁用过长城宽带，怎么样

垃圾到爆，下载速度倒是快，有时候能达到500多KB每秒，但是你去网站上看**，绝对哭你，那速度能达到几KB每秒，56、优酷，卡得要命，土豆只能说稍微好一点，很多时候也是走不动，网络电视你就更别指望了，我看**都是缓冲一下再看一下，相当悲催，他们的客服居然给我们用户推荐一个指定的网站看**电视（去看网），都到这种程度了，长城的网络怎么样你应该心里有底了撒。第二个不好的地方就是有些网站打不开，在网吧能正常打开，但是回到家用长城就打不开。我们用的还是4M的长城宽带，但是用我朋友的话说“这P网~连电信1M的网都不如”（他在电信营业厅上班，他上班的地方用的是电信1M的宽带）。成都这边包2年是50块每个月，但是我觉得不值，相比之下，艾普要好得多，下载速度和长城差不多，但是艾普能正常看**电视，不过每个月有那么几天网速不给力的时候，客服都会推说啥子机器维护之类的，而且艾普和长城的原理好像是一样的，可能只是因为业务做得比长城大所以网速好些吧。长城唯一让我欣慰的地方就是它看**虽然很卡，但是玩CF却能流畅，登录游戏的时候，网络环境都显示一片大红，但是进入游戏之后居然只有几十Ping，神奇！本来我都想改装艾普的，但是新用户还得交140的安装费，算了！虽说这长城用起恼火，但是想到平摊到我头上的网费只有12块5（合租），我忍了！

请问投诉 长城宽带要找那个部门？

我家就是长城的，当时办的急，也有活动，但是远不及现在的活动。当时我家是100M一年980块钱。网的确挺快，在网速方面没有问题。但是，有几次断网了，给长城宽带打电话，客服说

有师傅会来修。然而，第一天没来。又打电话，说给催催。第二天也没来。第三天打电话，还是说催催。我说你们客服除了催催有别的办法没？催了好几天了。客服说没有，只能催催。后来没办法我投诉了。投诉也不好使，没人联系你。我给办宽带的人打电话，办宽带的说他们是销售部，不是维修部，维修就找客服。后来好几天才给修上！

气人了都。

求采纳

北京长城宽带怎么样

管理宽带运营商的上级部门是工信部，保留有效证据，据如实反映情况

如果是长城宽带的用户?就不用找工信部投诉了，因为长城宽带是做驻地网接入的，工信部根据 <<电信用户申诉处理办法>> 第二条 ，不受理长城宽带的用户投诉。

长城宽带是从联通或电信那里买来?带宽，然后再卖给消费者(用户)从中赚取暴利。

比如说

长城宽带从联通或电信那里买来100M带宽被同时卖给100家用户，却被谎称独享10M，实际上每户能分到的带宽仅仅是1M。这样一来，长城宽带就多赚取了90家用户10M带宽的钱。这就是同样的带宽，长城宽带能把价格做到低于联通或电信的原因。

共享的代价就是网速的变慢。尤其在晚上、周末等高峰时段，几十人甚至几百人同时使用一定带宽的网络，若其中再有人使用P2P等下载软件，那么网速之慢就可想而知了。

长城宽带 不是做宽带的，只是做驻地网接入的。所以很多人都把 长宽 说成了 宽带，这是严重错误，而且是大错特错。长城宽带 会让你 说卡，学日本鬼子啊！

驻地网接入就是: 用户 到 联通/电信(互联网) 的这一段距离， 长城宽带 就是做这一

段距离 拉条线给用户收取高额 的费用，却打着便宜的旗号去欺骗用户，比如: 100M

宽带1114元3年，就是个例子，其实是昂贵的。长城宽带 的质量很差长城宽带是从联通或电信那里买来 带宽，然后再贩卖给消费者(用户)从中赚取暴利。所以长宽的100M比不上联通，电信的2M或3M。而联通，电信的10M~20M也就几百块钱，基本能满足日常所需！所以还装 长宽 就是自作孽不可活。装长城宽带没有法律保障，因为长城宽带不是 电信业务经营者。只是拉线工，收的

是昂贵的拉线费，却被谎称100M的宽带费。当你用这个 长城宽带 打网页都打不开，做什么都做不了，只有几十k，0k的时候，

你会发现几十k，0k 就要一千元，二千元是多么昂贵的费用，是多么现实的事实。广大人民该重新认识 长城宽带 的真面目了。装 长城宽带， 收钱不认人 受害者多为了自身利益，还是选 电信业务经营者 - 联通或电信。