空调维修工作内容-空调维修服务内容

包换政策;按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。包退政策;产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

一、空调三包期是多长时间

空调包退的期限是自售出之日起7日内，包换的期限是自售出之日起15日内，而包修的期限由生产者自行确定的。

二、空调三包服务内容

1、为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者对部分商品修理、更换、退货(以下简称三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关规定，制定本规定。

2、本规定所称部分商品，是指列入《实行三包的部分商品目录》(以下简称《目录》)的产品。该目录由产品质量监督管理部门会同工商主管部门制定和调整，并由产品质量监督管理部门发布。

3、列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供应商、销售者与修理者之间订立的合同，不免除本规定的三包责任和义务。

4、目录中规定的指标是履行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录的产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录的产品三包责任的责任。

5、(1)不能保证三包落实的，不得销售列入目录的产品。

(2)保持销售产品的质量。

(3)实行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，不准销售。

(4)产品销售时，应当正确开箱检查调试，介绍使用维护项目、三包方式、修理单位，并提供有效发票和三包凭证。

(5)妥善处理消费者的询问和投诉，并提供服务。

6、(一)承接修理服务业务。

(二)维护销售者和生产者的信誉，不得使用不符合产品技术要求的零部件。认真记录故障和修复后产品的质量状况，确保修复后产品能正常使用30天以上。

(三)保证所有修理费用和修理配件用于修理。销售者和生产者的监督检查。

(四)自行承担因修理失误造成的责任和损失。

(五)接受消费者对产品修理质量的查询。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

三替公司空调维修

一、中央空调修理保养3大类

1、查看性保护保养

依据设备运转状况和客户需求，有计划地进行各类惯例查看；

现场辅导业主的操作人员，解说触及机组运转、保养的实用技术；

供给各类必要的增值服务；

就主机及辅佐设备运转存在的问题供给专业定见和改进计划；

2、预防性保护保养

查看性保护保养供给的内容；

依照厂家的引荐，进行必要的预防性保养；

预防性保养包含：清洗换热器铜管，剖析和替换冷冻机油、油滤芯、枯燥过滤器等；

3、全面性保护保养

悉数惯例查看、增值服务和紧迫毛病处理的服务；

在设备毛病时，担任悉数修理工作和零部件替换；

紧迫性修理，依据客户的需求，全天为客户供给紧迫修理服务，兴旺的服务网络和高素质的服务人员部队保证快速排除毛病，保证最短停机时刻。

二、中央空调系统维护保养内容

1、空调主机部分

检查空调主机制冷系统制冷剂的高压、低压是否正常；

检查空调主机制冷系统制冷剂有无泄漏；是否需要补充制冷剂；

检查压缩机运转电流是否正常；

检查压缩机运转声音是否正常；

检查压缩机的工作电压是否正常；

检查压缩机油位，颜色是否正常；

检查压缩机油压、油温是否正常；

检查空调主机相序保护器是否正常、有无缺相情况；

检查空调主机各接线端子有无松动；

检查水流量保护开关工作是否正常；

检查电脑板、感温探头阻值是否正常；

检查空调主机空气开关是否正常；交流接触器、热保护器是否良好。

2、风系统的检查

检查风机盘管出风的风量是否正常

检查风机盘管回风的回风滤网是否聚积灰尘

检查出风温度是否正常

3、水体系的查看三、中央空调检修内容

查压缩机冷冻油的油压及油量；

体系探漏（制冷剂），发现漏点及时处理；

查看有无不正常的动静、轰动及高温；

查看冷凝器及冷却器的温度、压力；

查看各种阀门是否正常；

查看冷水机出入水的温度及压力；

查看主电路上接线端子并压实；

查看电气控制部分；

查看机组光滑系；

查看各外表、控制器的作业状况；

坚持设备处于清洁状况。

2、年度间停机后的检修

检查清洗单调过滤器，单调剂吸潮后应进行单调处理或替换；

检查及制冷设备安全保护装置整定值；

检查压缩机冷冻油的油压及油量，必要时进行冷冻油替换及补偿；

检查压缩机电机绝缘情况；

查并收紧电路上的各电线接点；

查电气控制部分。

3、末端的检修

空气处理机、风机盘管的检查；

空气处理机、风机盘管的保养、加油；

检查、调整皮带，清洗表冷器，清洗过滤器；

清理管路、除污；

空气处理机的清扫、除尘。

4、水系统检修工作内容

冷冻水泵检查、加油；

电机、电器绝缘检测、加油、检查及更换密封元件；

水系统关键部位的阀门、过滤器、单向阀、压力表、温度计保温情况的检查及更换修理。

四、中央空调系统维护保养定期回访

向工作人员了解设备、系统近期运行情况是否良好，检查设备、系统的运行工作纪录，判断是否有故障。

五、中央空调的维修保养方式

中央空调的维修保养的承包方式分为大包、中包、小包三种方式。

大包：大包即三年或五年一签合同。合同内容包括空调系统的所有配件更换费用、维修及日常运行管理人工费用、日常保养维修及检查的费用、例行的每月两次全面检查费用、[本文来源：制冷百科公众号]、系统清洗及换油费用等等，因机组及系统产生的所有问题都在包修范围之内。

特点：承包费用高、风险大、利润高、所用人员多，需要有一定的备件库存。所以为了平衡故障率、降低风险，合同一般为三年以上。

中包：中包合同都要两年以上，与大包相比较只是少了日常运行人员的管理费用开支（即包所有的维修、材料及人工费用，不包运行管理费用）

特点：承包费用较高、风险大、利润较高、所用人员多，需要有一定的备件库存。所以为了平衡故障率、降低风险，合同一般为两年以上。

小包：小包是指只包维修保养的人工费用，不包机组维修保养的任何材料费用，当机组出现故障需要检修或需要例行性保养时所产生的材料费用由要和甲方再签定材料供应合同，或由甲方提材料我方免费维修。

特点：承包费用低、风险小，利润低，人员少，不而要备品配件，合同一般一年一签。空调使用方与维护方就空调的日常操作、检修维护、应急维修、换季保养等方面达成协议，交付完成以上全部或部分工作的一种合作形式。

按客户需求可分为：

全日型：维护方派技术人员长住客户方，完成制冷空调设备的日常操作、检修维护、应急维修、换季保养等工作。

定期型：客户自己进行设备的操作，维护方定期（每周一次或月一次）派技术人员到客户方，对设备进行检修维护、换季保养及应急维修。

三替公司提供专业的空调维修服务，包括但不限于以下内容：

1. 空调故障排查和维修：针对空调出现的各种故障，如制冷效果不佳、噪音过大、漏水等问题进行排查和维修。

2. 空调清洗和保养：定期对空调进行清洗和保养，包括清洗过滤网、清洗蒸发器、清洗冷凝器等。

3. 空调安装和拆卸：提供空调安装和拆卸服务，确保安装质量和安全性。

4. 空调维修保养合同：提供空调维修保养合同，定期对空调进行维修和保养，确保空调的正常运行。

三替公司拥有专业的技术团队和完善的服务体系，为客户提供高效、专业、贴心的空调维修服务。