冰箱导购员亲身经历总结-冰箱导购员亲身经历

我来帮你一下吧,我原来也是促销员,在海尔集团总部培训后上岗,半年成为全国星级直销员,现在仍然在从事家电行业.

先说一下促销员：

促销员是协助导购员在商场或其他地段的销售工作，

主要负责宣传本及推广企业的产品，增加本企业产品的销量，这也是促销员存在的目的，

促销员主要是对来访的顾客进行接待、引导、讲解、销售并辅助导购开票的一个工作。

在做促销员的时候，应该大量的了解产品知识，做到有问必答，答而无错。

首先迎接顾客，向其发放宣传资料，如果有意向购买将其引导至你所在品牌的柜台前，询问购买需求为其讲解已达成成交目的。

1、首先您要判断顾客的需求，就热水器来说，档次很多，内胆来说有普通内胆、陶瓷内胆、现在又新出的除垢内胆。

2、热水器的种类，是普通的还是电脑版的。是用电的还是燃气的。

以上两点就是首先要了解的，这需要你跟顾客沟通，才能了解顾客的需求，一旦确定了要什么款式的热水器，接下来就是问顾客想选个多大容积的，因为前两点已经确定了顾客的消费档次，是高档还是低档，这样你自己心中起码有一个大概的花消数目，电脑版在2000元以上，机械的2000以下。

3、都确定完了就是要靠你的专业知识，也就是顾客不懂的你要给解答出来，靠你的专业知识让顾客信服你，认为你是最专业的。

4、避免直接与顾客谈及价格问题，如果顾客说贵，那么你不要直接回答他们，要用暗示的方法让顾客知道他所购买的产品虽然贵，但是贵在什么地方，这是最主要的，让顾客知道他多花的钱是值得的，是其他款式或品牌没有的。

5、售后，有哪些售后服务，如何服务，出现问题后应该怎么办，讲给顾客，让顾客没有后顾之忧。

6、语言简练，不要长篇大论，挑主要的说，最好一针见血。

7、要学会打击其他品牌，但不要当着其他品牌的促销员的面前说，要避开以免发生口舌，从而增加你的销量。

8、在介绍的过程中一定要学会接一答二照顾三，所谓的一就是第一个与你说话的顾客，要做好接待工作，二就是如果有第二个顾客要购买的话询问你，一定要回答他们，不能让第二个顾客等待，这样会丢失顾客，照顾三不说你也知道了，如果有三家顾客到你的柜台前一定要都照顾好，这样会大大的增加你的成交率，也是优秀导购员的必备素质。

本人就是这样，最多的时候接待过4人一起购买的，半小时卖出4台冰箱。最快的时候5分钟销售一台冰箱。因为我当时是冰箱的导购员。

我是个导购员，我想知道一般买冰箱的人都会提什么问题？

冰箱的四大部件：压缩机、冷凝器、毛细管、蒸发器。

制冷剂在冰箱中的循环过程：

1、压缩机2、冷凝器3、毛细管4、蒸发器然后又回到1、压缩机，如此循环。

怎样做个美菱电器导购。变频和风冷是什么意思。有什么区别。

您好！

用户购买冰箱一般会问一些基本常识问题，例如：“冰箱是否省电”“这款冰箱卖的如何”等。您只要把自己当作一个购买冰箱者来换位思考下，即会知道用户会提问哪些问题咯

很荣幸为您服务，感谢您对美菱企业服务平台的支持与信赖！

做美菱的导购不用说，你必须具备一个导购员的基本素质：为人亲和，善于沟通，爱岗敬业，同时非常了解自己的产品。就你所说的变频，指的是美菱的0.1度变频技术，通过该技术的运用，实现了冰箱更节能，更保鲜，更静音的效果，风冷指的是产品的循环特性，风冷循环实现了冰箱的无霜化，但是容易让食物风干，显得不够新鲜，谢谢。