家电维修报告范文-家电维修工作业绩材料

机电一体化专业就业方向毕业后可从事新产品的生产、运用、调试、维护、改造、管理等技术工作，也可以从事机电一体化产品的营销工作。机电一体化从事行业从事行业主要在机械、仪器仪表、新能源等行业工作，大致如下：1、机械/设备/重工2、仪器仪表/工业自动化3、新能源4、电子技术/半导体/集成电路5、汽车及零配件6、其他行业7、计算机软件8、建筑/建材/工程

对于刚做采购的人来说,要了解些什么

生产车间6S管理制度

第一章 总 则

第一条 为确保生产秩序,保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际情况特制订本制度。

第二条 本规定适用于本公司红冲车间、仪表车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工。

第二章 员工管理

第三条 工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。

第四条 全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。

第五条 每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。若晚上需加班，在下午16：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。

第六条 按时上、下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工（如遇赶货，上、下班时间按照车间安排执行），有事要请假，上、下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依《考勤管理制度》处理。

第七条 工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。

第八条 上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向车间主任申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。

第九条 员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。

第十条 禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗:指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），吸烟要到公司指定的地方或大门外。违者依《行政管理制度》处理。

第十一条 作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担。

第十二条 未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。

第十三条 任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间；不得将产品（或废品）和私人用品放在操作台或流水线上，违者《行政管理制度》处理。

第十四条 车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。

第十五条 生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。

第十六条 员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单，不得私自拿取物料。包装车间完工后要将所有多余物料（如：零配件、纸箱等）退回仓库，不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。否则，对责任人依据《行政管理制度》处理。

第十七条 员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则，造成工伤事故或产品质量问题，由操作人员自行承担。

第十八条 在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。

第十九条 生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。

第二十条 在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具（如：夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等），应送到指定的区域或交回仓库保管员放置，否则以违规论处。

第二十一条 车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务；因工作需要临时抽调，服从车间主任以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报人事管理部门按《行政管理制度》处理。

第二十二条 车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。

第二十三条 在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料。车间主任、检验员、设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行和产品质量。

第二十四条 员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起.否则,按《行政管理制度》予以处罚.

第二十五条 操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品.生产配件或样品须以明确的标识区分放置。

第二十六条 下班时（或做完本工序后）应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究本人和车间主管的责任。

第二十七条 加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由清洁卫生人员共同运出车间；废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。

第二十八条 不得私自携带公司内任何物品出厂（除特殊情况经领导批准外），若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发一个月工资。

第二十九条 对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。

第三章 员工考核.

第三十条 考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：

1. 德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

2. 勤、主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。

3. 能、主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

4. 绩、主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

以上考核由各车间主任考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;

第三十一条 考核的目的：

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。

第四章 附 则

第三十二条 本制度由办公室协同生产部制订、解释并检查、考核。生产部全面负责本管理制度的执行

第三十三条 本制度自 年 月 日起实施 。

车间6S管理制度

一、整理

1、通道畅通、整洁。

2、工作场所的设备、物料堆放整齐，不放置不必要的东西。

3、办公桌上、抽屉内办公物品归类放置整齐。

4、料架的物品摆放整齐。

二、整顿

1、机器设备定期保养并有设备保养卡，摆放整齐，处于最佳状态。

2、工具定位放置，定期保养。

3、零部件定位摆放，有统一标识，一目了然。

4、工具、模具明确定位，标识明确，取用方便。

5、车间各区域有6S责任区及责任人。

三、清扫

1、保持通道干净、作业场所东西存放整齐，地面无任何杂物

3、办公桌、工作台面以及四周环境整洁。

4、窗、墙壁、天花板干净整洁。

5、工具、机械、机台随时清理。

四、清洁

1、通道作业台划分清楚，通道顺畅。

2、每天上、下班前5分钟做“6S”工作。

3、对不符合的情况及时纠正。

4、保持整理、整顿、清扫成果并改进。

五、素养

1、员工戴厂牌。

2、穿厂服且清洁得体，仪容整齐大方。

3、员工言谈举止文明有礼，对人热情大方。

4、员工工作精神饱满。

5、员工有团队精神，互帮互助，积极参加“6S”活动，时间观念强。

六、安全

1、重点危险区域有安全警示牌。

2、遵守安全操作规程，保障生产正常进行，不损坏公物。

3、班前不酗酒，不在禁烟区内吸烟

制定一个XX企业的服务标准并说明制定依据。

先了解企业内部的各个生产流程，简单说，就是要了解你采购的东西用在哪些地方，材料的重要性。

第二，了解公司的采购政策，比如，有没有“灰色地带”

第三，了解货源

第四，了解每个供应商和公司职员以及公司高层的关系，要不 怎么的都不知道

第五，了解公司的采购流程，方便你和供应商的谈判尺度。

弘扬工匠精神征文

标准字：XX科技（华文新魏）

标准色：RGB 43，79，212 CMYK 93，67，0，0

标志和标准字的组合：

宣传口号------爱的XX，彼此牵挂

让世界都知道，我们是一对

3．2 BIS策划

3．2．1员工社会行为规范

(一) 员工的仪容仪表。

在企业行为中，员工的一言一行，一举一动，都代表了企业的形象。XX的企业形象定位：以服务社会，提高大众生活品质为己任，创造新时代的新品牌。在这一形象定位下，员工的仪容仪表必须注重：

1 生活化。以寻求与社会大众的共同点，使人容易亲近。

2 品位化。在生活化的基础上突出XX人审美的品位。

(二) 员工语言。

中国是礼仪之邦，日常用语的规范是CIS行为识别系统中的重要环节，因此，推广标准语言是各部门主管的重要工作，推广初期，甚至必须与奖金挂钩。

(三) 员工的对外行为。

1 员工的行为符合法律准则。

2 员工的行为符合道德标准。

3 主动献爱心，助人为乐。

3．2．2XX窗口行为规范

XX集团股份有限公司承担对外接待的部门统称为“窗口”，如集团办公室，直销部，销售部，电话总机，招待所，餐厅等涉外部门。这些部门的具体行为：

1 热情。热情体现出XX人对每一位顾客，朋友的尊重，体现了XX人真诚的本性。

2 注意每一个细节。细节最能体现职业素质和职业修养，也是XX人关心顾客，关心朋友的集中体现。

3 体现时代精神。客人，朋友的来临，尽量采用形式简单，物化因素小的接待方式，不提倡铺张浪费。

各具体部门依据实际情况制订出切实可行的行为规范准则，并成为工作考核中的一部分。

．2．3广告活动的规范

把XX的企业信息，产品信息通过收费媒体传播给大众的一切行为统称为广告活动。广告活动有广义和狭义的区分，狭义的广告活动指广告的设计，制作，发布，反馈等等一系列活动；广义的指的是有计划，有组织，分阶段，按主题进行的一系列广告运动。在这里，我们强调广义的广告活动。

1 广告的专业性不可替代。广告具有很强的专业性，涉及了设计，制作，反馈以及媒体的选择等具体的学科，因此，今后的广告活动应有专业的广告组织进行询价，媒体选择与媒体调研，以避免不科学决策带来的广告费用浪费。

2 广告中固定元素的权威性。如广告语，企业标志，标准色，标准字体等等，必须严格依照VI手册的规定进行应用，不能因个人的喜随意更改。

3 广告活动的艺术性。广告要想达到沟通的目的，必须具备艺术性。艺术是广告达到目的的一种技法。

4 广告活动的生活性。广告离不开生活，离开了生活，也就离开了消费者。

5 广告活动的连贯性。XX的风格是典雅，豪放，那么，所有的广告活动必须连成整体，并一直保持。

以上为CIS行为识别系统的基本原则，相关制度及考核规定由相关部门在原有制度的基础上进行修订。

3．3 MIS策划

社会导向，市场导向，顾客导向-------使我公司成为年轻情侣消费通信产品的首选，带动附属产业链的快速高效发展。

差异化战略思想-------高起点，高品位，高立意

非对抗性思想-------竞争对手明显处于强势，不要做正面攻击；最好是快速急剧冲出竞争范围，进入无竞争引力的自由状态，或进入射程距离之外的安全地带。

持续性推广CIS战略-----根据企业发展进行不断调整，以期与社会、市场保持高度的调适关系，CIS无终结。

企业形象定位 -------高科技、人性化、年轻活泼、值得信赖

企业哲学思想 -------顾客为尊，市场为首，人才为源。

企业信条-------诚信，勤劳，奉献，创新

企业经营方针 -------高品位，大品牌，通信设备的首选

企业精神与企业口号 -------挑战自我，超越平凡；XX科技，一心一意企业的经营方向

4．策划背景分析

4．1 情侣手机的市场背景

年轻的恋人们互相赠送礼物表达情意已成了生活中的平常事，可就是这平常的事却让相爱的人们颇费脑筋。都市情侣们总会在如下日子到来之前备感烦恼——情人节、结婚纪念日、爱人生日、相识纪念日、恋爱纪念日等等。“送来送去，就是钱包、衣服、领带、皮带、打火机、手表、首饰之类，很实用，也很闷。尤其是当这些礼物都送过一轮的时候，感情的小船渐渐驶入无波无澜的水域时，我们总是很期待一份很温馨很贴心的礼物，重新点燃爱的激情。”时下年轻男女道出了类似的心声。这时我们就推出XX牌情侣手机，让想表达感情的时尚恋人们有更多的选择空间。

4．2 情侣手机的市场情况

最早被人贯上情侣机的名号的是松下的GD92和GD93。两者功能相近，但是外形上一个温柔，一个俊朗，搭配的真是恰到好处。是老少咸宜的一对。

第一对折叠情侣手机是三星的A288和A388（A300）。三星A288凭借第一款双屏手机的名号当时是深受女性的欢迎，无论是学校的小女生还是已经经历若干风霜的阿姨，都以手持这样一款小巧精致的三星手机为荣。把A288挂在胸前，总是会引来若干羡慕的眼光。A388在外形上比A288大了不少，内屏也“更有面子”。其有棱有角的外形和A288那种小巧圆润的风格形成鲜明的姓向区别。正好符合大男人和小女人的定位。在2000年到2001年间风靡一时。是最适合白领恋人的一对。

新的情侣机型就是LG在CDMA平台上推出的8180和8188这一对机器。8180的风格和那个广告画面中的女孩子实在是太配了，整体流线造型和OLED冷光单色外屏在夜里绝对是向人炫耀的资本。虽然是女士机型，但是功能依旧十分强大。8188稍晚上市，前面板采用大面积黑色覆盖，镶嵌其中的三色彩灯OLED外屏给人的感觉相当的精致和高贵。整体造型也相对8180而大量采用直线条，显得十分大气，男生拿在手里真是有形有款。是时尚男女的最佳搭配。

4．4 情侣手机SWOT分析

根据国际权威市场调查公司IC Insights公布的全球十大手机厂商排名中，波导作为唯一入选的中国手机公司，跻身全球八强，而TCL-Alcatel、联想、夏新、海尔等排名不在前十之列，也就是说，中国手机公司目前只能徘徊在全球手机公司的第三阵营，是全球手机行业的配角，因为中国手机公司在全球的总份额不到13%。面对激烈的市场竞争，对本公司的手机进行SWOT分析，也许能让大家对公司的手机未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

Strengths（优势）

此款手机属于国产手机，因此更熟悉国内的市场；国产机手机

在国内拥有良好的渠道；国产机手机在人力成本等方面有一定比较优势。

情侣手机得广大年轻人的认可。

产品特色鲜明，市场细分合理。

手机具有众多与众不同之处：

1.一部手机拥有两个号码，其中的一个号码是买手机的时候手机自带的。买了即可使用。（另一个自买的）

2.这部手机两个号码可同时使用。手机自带号码通话时的费用为正常通话费，而另一个号码则收费方式不同，它是按照你平时的通话率来计算的。

3.自带的手机号只能和自己情侣使用。两个人持同样的两部手机用他们特定的号码通话。自带的号码购买时情侣们可以选定。

4．情侣手机为情侣特制。你们只要说出你们想要的，我们都可以满足你们的需求。我们讲忠诚的为天下有情人服务。

5.手机的一些功能还可以更据需要自行添加。可以实现功能和外观的DIY，满足不同消费者的个性化需求。

产品在价格方面绝对公平

二、 Weaknesses（劣势）

产品缺乏良好的品牌效果

产品的客户群比较小，主要针对年轻人或学生情侣

产品的竞争对手较多，有国内国外各种品牌手机

产品的销售方式比较单一，目前只能采用比较传统的方式

顾客对产品了解太少，缺乏认识，需要全方位广告投入

三、 Opportunity (机会)

情侣手机是手机市场的一个新型产业，具有很大的发展空间与潜力

产品具有过硬的质量和完美的设计

我们是一个年轻、专业、和谐、高效的团队

拥有自己的产品研发机构及庞大的市场营销网络，对国内手机流行趋势有着深入得了解

为把握手机行业发展的机遇，公司制定了一连串的拓展计划，以优质的产品、独特的营销方式引领中国手机行业新一轮的革命

四、 Threaten (威胁)

国内国外不断出现许多新产品，挤占了市场

金融危机导致消费者消费欲望降低，人们消费也越来越实际

现在更多年轻人消费都趋向品牌化，不再注重外表

多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。

4．5情侣手机的营销策略

4．5．1产品策略

采用集中化策略，企业集中力量只生产和销售XX这一个品牌的不同型号的情侣手机，在目标市场大量投放来满足消费者的需求，以便扩大市场占有率，打出自己的品牌。

1）产品定位。使手机成为适合80后的情侣和恋人们使用的中高档产品

2）产品质量功能方案。严格保证产品的质量，杜绝市场上出现次货，假货的现象。保证只要是保修期内出现的非人为损伤，均可到各销售点进行退换获，并可在维修点免费维修。

3）产品品牌。我们可以在情侣们经常出现的地方如**院、公园、游乐场以及大学校园张贴广告牌或者发放调查问卷，也可以赠送情侣们一些印有XX商标的情侣套杯、手机挂件、环保袋等礼品，让更多的消费者了解到XX这个情侣手机的品牌。

4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，在各地区采用统一包装，但包装一定要醒目，生动，让消费者印象深刻，就像可口可乐的包装一样。可以在包装内附上一些印有产品商标的手机挂件，手机保护膜等作为小礼物赠送给购买者。

5）产品服务。在销售过程中做到5S：Smile（ 微笑）,Speed （快速）,Standared （标准）,Sincere（真诚）,Satisfy （满意）

在售后中做到4A：All free service （全免费服务）,All life service （全程服务）,All round the clock （全天候服务）,All round China （全国服务）,At most one day （一日服务）。

4．5．2价格策略

统一市场零售价格为1338元。

1、对消费者价格为1338元，配合促销活动随赠礼品。

2、对渠道成员：让利8%，价格为1231元。如果各渠道成员达成销售目标，返2个点以鼓励。

4．5．3渠道策略

目前，手机专营店和家电连锁（如国美、苏宁等）这两种销售模式在消费者中占大多数，所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。

1）在手机专营店设立我们的展柜，有专人销售，穿我们提供的统一制服，负责专业培训，实行提成制（销售一台提2个点）。

铺货：因为像此类卖场多集中在市中心地带，所以可以以相同数量进行铺货，每个连锁系统100台，我们的店面可根据情况增减铺货。

2）连锁企业的建立和铺货方式：和手机大卖场一样建立自己的专人专柜，由我们的销售代表销售，促销人员的提成如上。

铺货：在市中心繁华大街进驻门店。

4．5．4促销策略（情书比赛）

我们可以开展一个情书比赛活动来促销我们的情侣手机

公开征求情书，凡年龄在16至25岁的男女青年都可以参加，每篇情书以500字为限，参加者同时应该说明对“XX情侣手机”的观感。对于所收获的情书，每周评选一次，选出几篇入选作。再请名作家从这几篇中评选一篇为佳作。入选者赠送印有“XX情侣手机”标识的手机挂件或星期戒指，并将其作品在FM126．8妇女儿童频道的广播节目中播出。每晚播出两篇，用I love you more一曲作为此节目的主题曲。

活动开始，先在报纸媒体中刊登广告。画面以“一座小桥，桥上站着一对面对面的穿着情侣服装的情侣，在两人的上端画一个大大的心，心上写了“情书比赛”四字，向读者说明这一活动的内容，同时利用广播做预告性的报道。10天后，入选的情书开始播出。利用“楚天都市报”“武汉晚报”按期发表佳作情书，相辅而行。

4．6情侣手机的特色服务

4．6．1注重服务以情留人

情侣手机就是抓住情侣之间寻求见证，喜欢成双成对的心理特点，将目标锁定这一群体，发展独特的内涵。这一消费群体数量庞大，消费习惯和规律较明显，而且不太吝啬花钱。因此我们要不断丰富和充实自己的手机类型，不断挖掘新卖点和新产品。

4．6．2进行情感宣传

情侣手机的顾客是一对对甜蜜的爱人，在踏进店门的那一刻，每个人心中都充满了爱意。我们卖的不仅是手机还有情感，与顾客的交流很重要。

我们的经营更注重一个“情”字，因此在宣传上也从“情”字出发。比如做一个见证墙，把情侣的名字和照片贴上去，看看有多少对终成眷属。再如，对于到我们店里购买情侣手机的情侣我们可以赠送情侣用品，如两只不规则形状的杯子，组合成心形，杯子上还印上情侣的照片；两个一模一样的手机挂件或者钥匙扣，合在一起也是一颗心；黑玛瑙的心形吊坠，一条空心，一条实心，其实它们是同心坠；两双颜色各异的树脂筷，配上两只精巧的鸳鸯筷托；由两个单只和一个连体手套构成的情侣手套等等。

4．6．3提供温馨服务

目前情侣用品的消费主力是25到35岁之间的年轻女性，她们往往是回头客，而且有的一次性就消费四五百元，购买许多摆设、厨具等商品。显然，女性更喜欢经营自己和爱人的温馨小窝，而顾客中也不乏借礼物表白心意的小伙子。为了提供更贴心的服务，我们可在店里实行会员制，并在网络上为在节日里因送礼物而发愁的会员排忧解难。此外，会员制不应限于打折、送礼物等简单的活动，应该扩大到服务情侣生活中的更多方面。例如把情侣会员们召集起来，组织郊游；为情侣们成立论坛，促进了解和交流；情侣间吵架了，帮着协调沟通；又或是相识相恋的纪念日到了，帮着策划一个浪漫的约会等等。

5．策划方案及说明

5．1总体目标

（1）提升XX情侣手机的品牌知名度；

（2）倡导XX情侣手机的品牌理念；

（3）扩大XX情侣手机的市场占有率；

（4）加强XX情侣手机的消费者亲和度。

初期：

（1）就品牌而言加强并扩大XX情侣手机知名度和认知度；

（2）塑造企业形象，提升企业市场占有率；

（3）告知大众，倡导“XX情侣手机让数码充满个性”的生活新主张；

（4）XX情侣手机产品的研发及产品信息；

（5）宣传品牌同时推出产品广告宣传。

中期；

（1）就品牌而言，加强品牌介绍，全方位展示XX情侣手机品牌特征及内涵；

（2）利用各种活动宣传展示公司实力；

（3）就产品而言，宣传产品概念时，推动XX情侣手机品牌宣传力度，提高购买率；

（4）阐述各产品的鲜明个性及品质、功能等。

后期：

（1）进一步提升品牌认知度，加深企业形象，促进消费者购买欲（配合各期活动，产品宣传及销售）；

（2）就产品而言，强化各产品优势及概念，促进销售；

（3）就品牌而言，传达企业理念及未来远景。

5．2方案内容

在武汉开设“XX情侣手机专卖店”

消费者可以拿器起展示在货架上的任何一款真机试用，这样可以直观的感受到手机的质感及其操作界面的灵活性。

专卖店布局设置：从产品的主要顾客群出发，需要将专卖店的主色调定位为粉红色，色彩明快的货架、精心摆设的手机、柔和的灯光和曼妙的音乐，这样才能让情侣们感受到甜蜜、温馨的气息。另外，还应该有沙发和桌椅。

方案说明：

（1）开设专卖店说明

首先，手机终端厂商通过专卖店加强消费者对于品牌产品，特别是高端产品的个性化体验，提升消费者的参与性、互动性和印象性。终端厂商希望通过这种方式展示技术实力、实现高端旗舰产品的市场导入并提升品牌美誉度。

其次，这种模式不仅体现了手机技术的进步，更代表了一种新型的营销模式。手机厂商能够通过快速发展品牌零售店带动手机产品的销售、提升产品的服务。并且，通过发展这种营销模式逐渐摆脱对于传统营销模式的过分依赖。

另外，终端厂商投资大规模建设零售店不仅仅局限于对于终端零部件产品的推广。品牌零售店的体验理念将在展示增值服务方面得到进一步的体现。当消费者形成在手机零售店体验增值服务的消费习惯后，终端厂商将在与运营商的博弈中获得一定的话语权，使的厂商在以运营商定制为主要销售渠道的未来手机市场中赢得竞争优势。

（2）布局说明

针对我们的顾客，主色调定位为粉红色，主要是为了增添浪漫的的气息，让情侣们感到甜蜜和温馨。而沙发、桌椅，既能让顾客在观看体验时得到休息，留住顾客，有可以让顾客有亲切感，增添品牌的忠诚度和亲和度。

希望能帮上你，这是我以前和一个朋友一起做的

关于营业员个人的工作计划5篇

弘扬工匠精神征文8篇

　在平时的学习、工作或生活中，大家或多或少都会接触过征文吧，写征文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力的重要手段。那么，怎么去写征文呢？以下是我收集整理的弘扬工匠精神征文，希望对大家有所帮助。

弘扬工匠精神征文1

　品牌是“工匠精神”的目的。企业提升产品质量，开展技术创新，营造企业文化最终的目的就是打造好企业品牌。

　就现代商业世界来说，企业的品牌，可以作为企业最重要的形象，品牌代表着企业的商品或服务。一个强大的品牌形象，是一个功能强大的资产，一个公认的、值得信赖的品牌身份。20xx年最新的统计数据显示，在全球各大企业中，苹果品牌价值最高，达到了1459亿美元，谷歌以942亿美元排在第二位，三星以832亿美元位居第三。

　xx曾获得国家产品质量金奖、中国工业大奖表彰奖等殊荣，被评为“中国名牌”。企业在国内驱动领域，历来是技术的先导者、市场的开拓者、产业的引领者，树立了良好的品牌形象。但我们也不能否认，xx和西门子、三菱、日立等世界知名企业的品牌还是存在很大的差距，这些差距，体现在我们的产品质量，售后服务、员工职业化程度、企业文化等等多个方面。

　集团“十三五规划”描绘的愿景是“xx”。公司未来将继续坚持技术创新、管理创新、文化创新，提升企业自主研发能力和商贸营销能力，拥有关键核心技术和自主知识产权，加快企业转型升级，以提升服务质量增加产品附加值，优化供应链设计，改善资本结构，提升抗风险能力，树立“xx”全球性品牌，在国际竞争中体现中国制造的高端品质!而完成这些目标我们还有更多地困难要去克服，我们要解决产销之间的矛盾，要建立起可控的优秀供应商体系，要有引领市场的新产品，要有更加强大的干部员工队伍，要建立更加合理可控的内部体系这都需要公司上下以“工匠精神”为引领，齐心协力共拼搏，众志成城谋发展。

弘扬工匠精神征文2

　王金山是20xx高级数控春季班的学生，刚读完14中级电子商务的他决定挑战自己，选择了数控车床加工这一专业。“国家正需要这种技能型人才，学好一门技术有益于自身发展，也有利于将来找到满意的工作，解决就业问题。”王金山说道，目前他正在进行理论知识的学习，下半学期将会进入实操阶段。对于王金山而言，“刻苦钻研、专心致志、人心合一”便是他所理解的“工匠精神”。谈及日后的目标，他希望自己能将“工匠精神”贯穿于往后的学习与实践中，成为一名崇德尚技的现代“工匠”。

　数控铣床、加工中心、电火花线切割、汽车电气维修、家电维修在梅州市高技能公共实训基地中，各专业工种的实训室内热闹非凡。在数控铣床实训室，37名高级班学生有的双眼紧紧盯着计算机屏幕，有的在操作台上忙碌着，操作起来颇为从容，一件件复杂的零件在他们手中诞生。“实操课是培养学生实际动手能力的必要一环，按这些学生的水平来说，把他们带到工厂就可直接上手。”市技师学院数控专业的老师陈彩英说，与普通院校相比，职业院校学生最大的优势就在于“实用”。

　“在人们的印象中，光鲜靓丽的工作是为大学生们准备的，职校毕业生就是上流水线、干服务活的工人，其实不然。”市技师学院院长黄柳梅表示，“工匠精神”的崛起让“部分中职生月薪超本科生”已成为平常事。

　甘肃秦陇技工学校是全国重点技工学校，为您提供：轨道交通运输专业(机车车辆)(铁道运营类)(轨道保障类)，汽车维修专业，汽车美容专业，计算机应用专业，学前教育专业，烹饪与酒店管理专业，数控专业，机电一体化专业，装载机、挖掘机专业。

　回首当年自己从学校的“优秀学生”向社会“合格技工”的蜕变史，陈潇菁坦言这一路并不容易。毕业后的他虽然顺利找到了专业对口的技术工作，但起初因担心自己无法按工厂的要求做出符合质量标准的产品，常常会自乱阵脚。“凭着在校时打下的扎实理论知识和收获的实操经验，我很快就适应了这份工作并上手，后来还被工厂评为‘生产标兵’。”陈潇菁自豪地说道。

　陈潇菁只是我市一大批“优秀技工”中的一员。作为我市技能人才培训的主阵地，市技师学院又是如何培育学生的“工匠精神”呢?院长黄柳梅介绍，学校不仅设计出了一套中职生职业素养提升行动架构，还不断深化教学改革，加强师资队伍建设，为学生的就业成才奠定了坚实的基础。“学校历年来的就业率保持在99%以上，在历届市级技能竞赛中各专业基本囊括前三名。”黄柳梅说，多年来，学校把组织、参加技能竞赛作为提升教学质量的有力手段和“工匠精神”的分享舞台，不仅将校内技能竞赛活动常规化，还将竞赛工作所取得的先进理念、训练方法等转化到教学工作中。为进一步弘扬“工匠精神”，学校今年还以《工匠精神读本》《古今中外工匠精神故事汇》等教材和教辅读物为载体，将《工匠精神》课程纳入到德育课程中，强化“技能+品德”教育。

　20xx年毕业于市技师学院的陈潇菁今年29岁，还未到而立之年的他就已在深圳一家汽车电子公司担任市场销售总监、公司副总经理。在市技师学院就读时，陈潇菁选择了数控专业，“勤奋好学”是老师和同学们对他的一贯印象。除了课堂上认真听取老师指导，课后他还加倍努力钻研所学专业，不断提高自身专业实操能力。在三年的学习生

　涯中，他不仅荣获了学校奖学金和“三好学生”称号，还成为学校优秀毕业生代表，载誉而归。

弘扬工匠精神征文3

　“技工院校学生就业和发展不可缺失工匠精神!”

　“在平凡普通的工作中干出彩，干到极致，无可挑剔，这就是工匠精神!”

　“塑造工匠精神，贵在能坚持;塑造工匠精神，贵在能吃苦。塑造工匠精神，要有团队意识。”

　……

　9月1日上午10:30，铿锵有力、慷慨激昂的声音在学术报告厅回荡，600多名16级新生和200多名教职员工津津有味、聚精会神地听着。这是湖北三峡技师学院2016年秋季学期开学第一课，主讲人是学院院长、党委书记侯江。

　根据省人力资源和社会保障厅办公室《关于在全省技工院校开展新学期开学第一课活动的通知》(鄂人社办函[2016]109号)要求，通过在全省技工院校开展开学第一课活动，弘扬工匠精神，帮助学生正确认识、感悟工匠精神，培养学生践行工匠精神的积极情感和自觉意识，引导学生了解身边的能工巧匠，立志成为对国家、社会有所贡献的当代工匠。侯江院长为全院师生上了新学期的第一课，主题是“弘扬工匠精神，成就出彩人生”。

　侯院长用详实的数据、真实的事例和朴实的语言告诉同学们，什么是工匠精神?培育工匠精神，从哪里做起?最后，他对同学和老师提出了几点希望和要求，他希望同学们相信自己的选择，树立学习信心，给自己一个新的奋斗平台，用执著磨练心智、提升技能，用匠心构筑精彩的人生梦想。要求老师们履职尽责，德技双修，不断地充实自己、提升自己，把对事业、对学生的爱心与责任落实到每一件事、每一句话、每一个行动中，让广大学生在我们的爱心与关注下健康成长，把每一名学生都培养成为优秀技工。

　“一出戏，要演好序幕;一部乐章，要凑好序曲。”侯院长新学期第一课中所传递的价值观和理念，将对师生未来的发展产生积极而深远的影响。

弘扬工匠精神征文4

　“工匠精神”，百度百科中解释：是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，把品质从99%提高到99.99%，其利虽微，却长久造福于世。说白了，“工匠精神”其实就是一种一丝不苟的责任，一种爱岗敬业的态度，一种精益求精的执着，“工匠精神”也是一种“傻子”精神，一种“不达目的绝不罢休”的坚韧。

　当下，“中国制造”正在向“中国智造”强力迈进，我们要补上“工匠精神”这一课，让它为中国腾飞，做出积极担当。

　从容独立、踏实务实。“欲速则不达”、“萝卜快了不洗泥”告诉我们，无论是企业发展、人的发展，太强调“快”和“立竿见影”，注定会留下粗糙、浮躁的印记。无法让人永久记住。因此，需要在踏踏实实方面下功夫：不贪多求快，不好高骛远，不眼花缭乱，不惜力，不怕费事。甚至费尽周折没有收获也无怨无悔，不轻言放弃，用一步一个脚印的精神，艰苦磨练，产品和技能才能不断攀越，走向精致。比如“大国工匠”胡双钱，在自己的行业干了35年，“在车间里，他从不挑活，什么活都干，通过完成各种各样的急件、难件，他的技术能力也在慢慢积累和提高”。

　摒弃浮躁、宁静致远。也就是所谓的职业心境的从容淡泊：外边的世界很热闹，自己却不轻易盲从;灯红酒绿中的诱惑很多，自己却坚守“初心”，一切“走心”，像田野一样安静，像诗歌一样平和。“静能生慧”，“静能生乐”，所以，工匠们才能把更多的时间投入到枯燥的专业发展中，拥有不知疲倦的技术性快乐。让技术发展，离浅入深，不断飞跃。比如“大国工匠”毛腊生，是给导弹铸造衣服的人，在现实生活中，却“很无趣，甚至连个爱好都没有，有时甚至连表达都成问题”。“39年，他只做了一件事——读懂砂子，铸好导弹”。他将“木讷”当做淡定，将“无趣”当做安静，浮躁少了，当然就能造就技术的辉煌。

　“工匠精神”本来只是一个行业、一家企业、一种职业应该树立的标杆、应该遵循的准则，可如今，一个国家全民呼吁“工匠精神”，可见，这种精神已经匮乏到了何种程度!当今一些企业与个人心浮气躁，追求“短平快”带来的即时利益，而忽略产品的品质灵魂。事实上，不仅企业发扬了“工匠精神”才能成为行业的领头军，全社会都需要“工匠精神”。愿我们人人都热爱自己的本职工作，让这种热爱胜过对金钱的喜爱，把自己所做的事做好做细做精，让“工匠精神”撑起“中国制造”的脊梁。

弘扬工匠精神征文5

　“工匠精神”，这个带着古早味的词语，被写入了政府的工作报告。

　中国历史上，工匠延绵不绝。技艺精湛的鲁班，“游刃有余”的庖丁，一直都是工匠的代表。往近了说，央视纪录片《大国工匠》里，也介绍了不少拥有顶尖技艺的一线技术工人。最近的热门纪录片《我在故宫修文物》，那些从事珍贵古漆器、镶嵌、织绣、木器、青铜、瓷器、书画修复的技术人员，也都有手艺人的特质——耐心，缓慢，坚持，少量。

　中国有悠久的手工业传统，工匠不曾消失，但工匠精神却成为当今中国社会最稀缺和最呼唤的东西。

　中国人对工匠精神的追求，从来没有像今天这么强烈过。中国游客去日本爆买，目光早已从电饭锅马桶盖等流水线产品，转向了手艺人一刀一锤一丝一线打造出的手工业品。有次的厨刀，南部铁器的急须（茶壶），甚至一把剪刀，一个便当盒也要从日本带回来。

　为什么日本没有丢失工匠精神？日本民艺学家柳宗悦说：“我认为工艺之美，最终还是秩序之美。如果没有正常的社会环境，也就不会有工艺之美的存在。美的兴衰与社会之兴衰在历史上是同步的，对工艺的救助就是对社会的救助……丑陋的工艺是丑陋社会的反映。”

弘扬工匠精神征文6

　动画是艺术，但首先是一门手艺，当下的动画专业高等教育以培养艺术家的态度教育学生，却忽视了培养学生老老实实打铁的能力与耐心，轻视了专业人才的“工匠精神”

　从某种角度讲，近年来动画专业高等教育对动画产业的贡献并不如想象中大。动画专业的大学毕业生眼高手低，缺乏团队合作精神，很难融入业界，已成为普遍存在的问题。造成这一现象的原因很复杂，人才专业性的不足是关键。而这里的“专业”二字，包括两层含义——专业的.手艺与专业的心态。

　国内的动画专业学生如果毕业两年后还在加中间画(动画中一个动作是由很多画组成的，这些画中的第一张和最后一张被称为“原画”，其余中间的部分称为“中间画”)就会被人看不起，因为他们的“人生规划”是毕业一年后就做原画师，两年后当导演，三年后做制片人，四年后就开公司，并且公司规模要超过迪斯尼。而在“动画强国”日本，一名优秀的中间画师的待遇丝毫不比导演差，60岁还在加中间画的大有人在，这样的人才在中国却会被视为“不思进取”。

　这一畸形现象背后有深刻的社会原因——我们的文化传统中对“工匠精神”重视不够。孩子们从小就被教育要做科学家、艺术家，而很少有家长会希望自己的孩子成为木匠。同理，在动画公司，导演的地位与收入远远高于中间画师，这也难怪学生们削尖脑袋都要做导演。动画是艺术，但首先是一门手艺。我们的大学是以培养艺术家的态度教育学生，却忽视了培养学生老老实实打铁的能力与耐心， 老师们往往在第一堂课就灌输给学生“伟大的观念”，而手艺却得靠学生自己摸索，于是就出现了毕业生眼高手低，什么都学了却没有一门精通，不能满足行业需求的尴尬现状。

　缺失了专业手艺的动画专业毕业生们以为，只要有创意就所向无敌，寄望于“四两拨千斤”的成功。对此，动画导演于胜军说，“四两拨千斤”对中国工业有致命的打击，我们老想着“四两拨千斤”，殊不知世界上所有优秀的工业、好的项目都是一点一点地做出来的。不管是制造业还是文化创意产业，我们老觉得赶快学个壳儿，做个漂亮东西就可以了，实际上扎实的东西却没做到。以动画为例，如果没有画10年二维动画的功力，就想去做动画表演，这是不可能的。但谁又愿意拿10年时间去踏踏实实地画原画呢?正因为愿意并且能够“站碎方砖，靠倒玉柱”的动画人才寥寥无几，现在连在国内找一家有专业实力的动画中期加工公司都非常难。

　很多高校特别是名校都以“培养将军而不是士兵”的说辞标榜自己。在这样的教学理念下，本来就涉世不深的艺术类大学生更是容易眼高手低，不能踏实找准方向。不止一位动画公司负责人跟我说过，很多名校的毕业生不像是来应聘的，像是来谈融资的，他们常常是抱着拯救的心态进入公司。公司愿意尊重学生们的才华，但学生们并不尊重甚至并不了解这一行业的基本规矩，真是让人哭笑不得。姑且不论高校能否培养出将军与大师，就算培养得出来，难道上战场打仗都只靠将军吗?

　有后辈曾问快板书大师高凤山，为何现在的快板书艺人没有过去说得好了?老先生答曰：“因为他们没要过饭。”话糙理不糙。没有一种对职业的敬畏，没有踏踏实实的服务精神，幻想一夜成名，任何艺术都将只是空中楼阁。提醒中国的动画人，还是先做好工匠再谈艺术吧。

弘扬工匠精神征文7

　“工匠精神”是一种精益求精的工作态度。能够被称之为工匠，其手艺自然得到社会公认。以下是我给大家整理的弘扬工匠精神征文的内容，欢迎查看!

　众所周知，我们国家是一个制造业大国，工人数量众多，但能被称为工匠的却屈指可数。从表面看起来，工人和工匠之间只有一字之差，但两者却有天壤之别。当前，一些贴有“中国制造”的商品在国外成为了粗制滥造的代名词，只能在地摊上去销售。就是因为缺乏“工匠精神”。什么是“工匠精神”呢?

　“工匠精神”是一种热爱工作的职业精神。和普通工人不一样的是，工匠的工作不单是为了谋生，而是为了从中获得快乐。这也是很少有工匠会去改变自己所从事职业的原因。这些工匠都能够耐得住清贫和寂寞，数十年如一日地追求着职业技能的极致化，靠着传承和钻研，凭着专注和坚守，去缔造了一个又一个的奇迹。中国航天科技集团一院火箭总装厂高级技师高凤林，他是发动机焊接的第一人，为此，很多企业试图用高薪聘请他，甚至有人开出几倍工资加两套北京住房的诱人条件。高凤林却不为所动，都一一拒绝。理由很简单，用高凤林的话说，就是每每看到自己生产的发动机把卫星送到太空，就有一种成功后的自豪感，这种自豪感用金钱买不到。

　“工匠精神”是一种精益求精的工作态度。能够被称之为工匠，其手艺自然得到社会公认。但工匠对于自己制造的产品，却永远不会满足。在他们的心目中，制作出来的产品应该没有最好，只有更好。“工匠精神”的代表人物哈里森费时40余年，先后造了五台航海钟，最后一个钟，创造了航行了64天，只慢了5秒的记录，从而完美解决了航海经度定位问题。而我国的工匠们同样毫不逊色，他们中有人能在牛皮纸一样薄的钢板上焊接而不出现一丝漏点，有人能把密封精度控制到头发丝的五十分之一，还有人检测手感堪比X光那般精准，令人叹服。而这没有一丝不苟、精益求精的工作态度显然是无法做到的。

　在一个3000平方米大的现代化数控车床厂房里，中国商飞大飞机制造首席钳工胡双钱所在的角落，并不起眼。

　这像一个隐喻：在我们这个人口超过13亿人的偌大国度里，胡双钱和他的钳工同行们，显得寡言少语，也几乎得不到太多的关注。甚至，直到今年的五一劳动节期间，中央电视台特别节目《大国工匠》在介绍胡双钱们时，仍有一些网友惊叹，“原来还有这样一群人的存在”。

　《大国工匠》讲述了8个工匠“8双劳动的手”所缔造的神话。节目播出之后，工匠的故事很快引起社会热议，截至5月7日，相关话题的微博阅读量超过3560万次。人们发现，包括胡双钱在内的工匠们，之所以走入镜头，并非他们有多么高的学历、收入，而是他们能够数十年如一日地追求着职业技能的极致化，靠着传承和钻研，凭着专注和坚守，缔造了一个又一个的“中国制造”。

　近日，在接受中国青年报记者采访时，中央电视台新闻中心经济新闻部副制片人、《大国工匠》节目制片人岳群说，这样的工匠精神，在当下浮躁的社会中显得尤为珍贵。正如一位网友的评论所言：“当看见哈雷戴维森工厂的装配工自豪地对儿子说，‘街上那些漂亮的摩托车里就有我的签名’的时候，我想，我们的中国工匠也应该有这种荣誉感，社会需要给予技术人才更多尊重与重视。”

　提到优质制造，人们的第一反应往往是瑞士、德国、日本等国家的制造业，以及这些国家里控制误差不超毫秒的钟表匠，仅拧各种螺丝就要学习几个月的工人，和那些捏寿司都要捏成极致艺术品的手艺人。而经这些工匠之手制造出来的产品，也无一例外地打上了隐形的高品质标签。

　那么，中国呢?“作为一个制造业大国，我们难道就没有这种工匠精神，还是说社会的浮躁，让我们忽视了这种精神的存在?”岳群说。

　这也成了《大国工匠》制作的初衷。选题确定后，拍摄对象的寻找是一道难关：要在种类繁多的工种与数量庞大的技术工人中，找到能代表中国水平与中国制造实力的工匠，并非易事。

　更让他们始料未及的是，在诸多单位推荐的工匠名单中，不乏一些大工程项目的指挥官、负责人，但制作团队却坚持一点，寻找真正的匠人——“一定要找到拥有顶尖技术的一线技术工人，他们可以不是官员也不是负责人，但无一例外都要有别人难以替代的技术水准。”

　胡双钱就是其中一位拥有非凡技术的匠人，至今，他都是一名工人身份的老师傅，但这并不妨碍他成为制造中国大飞机团队里必不可缺的一分子。

　20xx年，中国新一代大飞机C919立项，对胡双钱来说，这个要做百万个零件的大工程，不仅意味着要做各种各样形状各异的零件，有时还要临时救急。一次，生产急需一个特殊零件，从原厂调配需要几天的时间。为不耽误工期，只能用钛合金毛坯来现场临时加工，这个任务交给了胡双钱。

　岳群至今记得，在节目中，胡双钱所讲述的任务难度之大，令人难以想象：“一个零件要100多万元，关键它是精锻锻出来的，所以成本相当高。因为是有36个孔，大小不一样，孔的精度要求是0.24毫米。”

　0.24毫米，相当于人头发丝的直径，这个本来要靠细致编程的数控车床来完成的零部件，那时只能依靠胡双钱的一双手，和一台传统的铣钻床。

　仅用了一个多小时，36个孔悉数打造完毕，一次性通过检验，也再一次证明胡双钱的“金属雕花”技能。

弘扬工匠精神征文8

　总理在政府工作报告中提到“要培育精益求精的工匠精神”。“工匠精神”是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。对企业来说，工匠精神是治企之本，是打造高品质产品的唯一途径。

　工匠精神的第一要素是乐趣和热情。专业精神包括两方面：做好本职工作和精益求精。做好本职工作，这是专业精神最基本的要求，是娴熟和正确地把工作做好;是遇到问题，不只是坐在一边怨天尤人，而是想办法去解决问题，对待任何事，都必须规规矩矩去做，去改善，不等待，也不埋怨。精益求精，更多的是自已对自己的高标准，高要求，是在完成了别人和自己分内的事后，永远再多做十分。

　专业精神的两个方面在实际工作中，则体现为敬业和精业。敬业就是要对自己的工作怀有敬畏之心，才会全力以赴，才会自主自发，才不会找借口，才会立即行动;精业，就是要对自己的工作技能永不满足，只有保持永不满足的心态，才能孜孜追求，才能更上一层楼，企业成财的关键是人才，员工要敬业，更要精业，这是当今企业对人才的普遍要求。

　工匠精神的第二要素是坚持不懈。能够把简单的事情，天天做好，坚持不懈就是不简单，把非常容易的事情，非常认真地做好它，就更是不容易，最简单的有时候是最重要的，有时候是最难办到的，有时候是最容易被忽视的，有时候也是最本质的。当你把最简单的事做好了，也就敬业了，并且会向精业靠拢，当然你的执行力也就会变得越来越完善，干起工作来也是游刃有余。

　工匠精神第三要素是坚强和忍耐。专业精神是生存的前提，就必须坚强与忍耐。赢家总是在关键时刻能使出浑身解数坚强地坚持到最后一刻，输家则是在时过境迁后检讨责任归属，成功者与失败者的区别就在于成功者无论做什么，都力求达到最佳境界。无论从事什么职业都不会轻率疏忽，你要不想惨遭淘汰，就必须创造非凡的业绩，这就需要你的精业。没有精业，你不可能取得好的业绩。德国人的产品享誉全世界，因为德国人的敬业与精业。现在很多公司都提出要把公司建设成为具有明显核心竞争力的现代化企业，这个目标的实现就需要倡导“专业精神”，就是要促使大家把自己和身边的工作不断改进;创新、升级以致做到完美与规范，成为自己专业领域内的佼佼者。道理显而易见：没有精细的局部，就没有波澜壮阔的全局;随着市场经济的不断发展和完善，敬业精神作为最基本的要求，已经不能很好地追赶时代的步伐了，要想更好地适应时代发展的需求，更重要的是必须弘扬“工匠精神”，做到“精业”。

　具备工匠精神的人，不管他从事任何职业，都把自己当做“匠人”来看待。专心致志，既给社会提供了更加精细的产品和服务，也能从中找到职业满足感实现自我价值。

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　营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。下面是我收集整理的范文，欢迎借鉴参考。

　关于营业员个人的工作计划5篇(一)

　坚持?观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化?等八个创新，深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署，以科学发展观统领各方面工作，始终把经营发展作为第一要务。紧抓新农村建设和行业信息化两条主线，充分发挥主导通信运营商的作用，继续加大网络建设和完善，提供多样化的信息服务业务，为提高我市信息化水平，提供网络、技术和业务支撑。

　主要工作措施

　一、灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量

　在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做好保有和发展工作。

　(一)固话保有工作。

　1、继续发展?新农村电话?。通过给予客户话费优惠，增加客户数量，争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。

　2、发展平安互助业务。加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一季度末发展100%的村使用。

　3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与g网卡捆绑销售、家庭网关业务，增加固话和宽带粘性。

　4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。

　5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。

　(二)宽带发展工作

　1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发展和农村发展规律的差异化，为营销任务分解的准确性打下基矗

　2、加大宽带宣传力度(尤其是城区)，在传统宣传方式的基础上，在城区小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业务。

　3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。

　4、与运维部门结合，推广4m宽带，增加宽带arpu值。

　5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。

　6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。

　(三)转型业务发展工作

　1、电话导航业务：在保有老客户方面，每月关注包年到期客户，主动上门续签协议。新客户发展方面，重点梳理各行业情况，对比营销，重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。

　积极与遵化市纪委联系，促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大，计划采取分档收费，适当给予优惠，让相关单位能够承受。

　2、户外广告业务：一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。

　3、纸质广告业务：明年二季度谋划启动?生活指南?黄页广告，力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务，目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。

　4、品牌建站业务：积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况，争取政府部门的支持。以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重点营销目标，争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。

　5、信息魅力业务：梳理各行业的管理、办公现状，分析找出管理中需改进的关键点，以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例，有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位，有针对性主动赠送功能模块，以试用带动使用。积极与政府办联系，以唐海的成功经验，做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作，保证上半年签约。

　6、神眼业务：一是梳理目标客户，将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户，搜集这些行业的资料信息做为营销重点。二是以行业应用的典型案例对比营销，如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等，在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度，维护人员定期观看神眼监控效果，对效果不好的主动维护、调测，打造神眼的良好品牌，为下步营销打好基矗四是宽带和神眼互补发展，互相带动。

　在市区网方面，针对目前老城区逐步开发改造，新城区西拓南移的现状，重点加强新城区城区光缆网的投资力度，发展适度超前的城区光缆环网。

　在农村通信网方面，光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容;传输设备现立足于2.5g传输，将来建设以波分和10g为主的设备用以承载日益发展的业务量。数据业务建设到县局的千兆三层汇聚设备，并能方便的实现扩容，对所辖模块点的各类业务加以汇聚，实现县局支局之间重要业务的环网保护。

　在大客户网络方面，利用已建成的光环网和规划建设的光环网，实现对重点客户的双路由改造，同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能。建设大客户端设备监控系统，实现对大客户设备运行状态的实时监控，确保大客户网络安全。

　在窄带交换网方面，固网交换以维持、调整为重点，开展压缩、调整，盘活网络资源。安排交换设备压缩和04机改造工作，最终彻底取消04机。

　在传输网络方面，实现老局和新局的两个核心传输机房，各新安装密集波分复用设备，作为传输网络主体依托，并为gsm3g网络、iptv等高速率、大带宽的业务提供支撑。逐步实现县局至各个支局的波分设备环网建设。

　宽带数据网方面，在县局和老局分别建设中兴t160g三层汇聚设备、base认证服务器、sr互联网路由器，实现双核心局业务分担和互相保护。建设三层汇聚设备，实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆带宽的升级，提高网络带宽。利用epon等新技术，在城区新建小区逐步实现光纤到大楼，避免dslam宽带节点的建设，最终逐步实现光纤入户。在农村地区，对dslam宽带节点逐步扩容，但也要尽量缩短铜缆到客户的距离，提高客户的上网速度和质量。

　(5)加强对大客户和重点客户的支撑力度

　一是强化售前技术支撑能力，为客户提供高质量的一揽子解决方案;二是加强大客户故障响应流程的执行力度，细化执行环节，优化客户应急保障预案;三是进一步完善设备中心、管线中心的职能，优化服务内容，由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变;四是树立全过程服务意识，完善售前、售中和售后过程服务内容，消除售后服务脱节现象，建立前后台整体配合机制，共同巩固客户资源。

　三、加强基础管理工作，强化执行意识，提高工作效率。

　按照上级公司对企业融合的要求，做好支撑、协调、配合等工作，保证工作平稳过渡，顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。

　完善内部配合工作制度，强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责，对重点工作确定完成时限。实行反馈制度，使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。

　进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准，既要发挥正向激励作用，实现多劳多得，又要考虑员工的心理承受能力，不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督，避免出现搞平均和平衡现象。

　建立员工的职业生涯管理体系，将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标，按月进行考核，实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。

　进一步完善培训管理制度，增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研，分别制定培训计划，有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。

　认真抓好安全生产工作，提高员工安全防范意识，落实各项安全生产规章制度。

　继续落实节能降耗各项工作安排，控制费用支出。

　四、关心员工生产生活，增强企业凝聚力。

　工作内容包括开展思想动态调研、落实劳动保护措施、关注防暑降温、改善生产生活条件等，增强员工对企业的信任感、归属感，增强队伍的凝聚力。

　关于营业员个人的工作计划5篇(二)

　一是抓队伍建设。

　一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持?两手抓?:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把?相马?、?赛马?、?驯马?、?养马?相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

　二是抓制度建设。

　工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,?不以规矩,不成方圆?。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

　三是抓思想建设。

　由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开?人的价值在哪里?、?怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、?我认为一位合格的保安班长应是的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

　关于营业员个人的工作计划5篇(三)

　1、熟悉工作环境

　1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管平常工作流程和相干工作的和谐部分;

　2、 熟悉本楼层的办理人员及员工，向他们明白他们地点工作岗亭的环境;

　3、 熟悉本楼层的扫数专柜，包括专柜名称、详细位置、策划商品的性质、策划方法及策划状况。

　2、发觉当前工作中的题目

　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的弊端，比如是不是有本部分没法办理的题目，是不是有必要相干部分帮忙办理而异国详细的人和方法来落实的题目;

　2、扫数本楼层的员工是不是明白本岗亭的工作职责及响应的工作流程，是不是有本领做好本职工作及地点岗亭必要救助办理的题目，是不是根据响应的要求来做好本职工作;

　3、明白本楼层专柜策划中必要办理的题目，比方灯光照明、商品摆设、库存积存等等。

　3、办该当前工作中的题目

　1、美满工作流程与规章轨制，向上级追求救助以办理本部分必要上级赞成才华办理的题目，与相干部分雷同和谐办理必要相干部分帮忙才华办理的题目;

　2、对本楼层的员工进行培训，使其具有地点岗亭必备的本领，并能按公司要求做好本职工作;

　3、与各专柜雷同和谐，办理其必要救助办理的题目。

　以上工作为紧张工作思路，在详细的平常工作办理上须如此进行

　1、办理本楼层销售工作;

　2、明白把握本楼层各专柜销售及货品、人员环境;

　3、当真柜长、交易员工作分派、考勤、仪容仪表、行动典范;

　4、救助部属办理工作上的题目;

　5、培训部属并跟进查抄培训结果;

　6、处理顾客投诉;

　7、严厉履行公司各项规章轨制;

　8、及时精确地将商品信息及顾客需乞降发起反馈公司;

　9、当真楼层环境干净、灯光、道具、补缀、安定;

　10、按时调换、查抄卖场摆设;

　11、跟进公司促销活动的履行、宣导;

　12、当真每个月楼层盘点;

　13、按期查抄、抽盘后仓货品;

　14、根据卖场实际环境，做得当人员调备;

　15、当真部属工作质量及工作进度;

　16、当真本楼层物料摆设、道具、办理;

　17、订定市场查看工作筹划及履行;

　18、对各专柜按公司轨制进行办理并与其业主雷同和谐来处理好两边的差别定见;

　19、销售事迹分析工作。

　关于营业员个人的工作计划5篇(四)

　一、201x年x月工作计划

　1、工作立场和心态：

　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

　2、行为举止和仪表：

　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

　3、专业服务和态度：

　热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

　4、销售药品：

　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

　5、理解处方：

　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

　6：识别药品真伪：

　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

　7、负责办理商品进货验收和退换。

　8、做好药品养护：

　掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

　9、陈列理货

　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

　12、贯彻落实GSP。

　二、工作流程

　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

　2、准备营业期间所需用品、用具。

　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写?缺货计划?并通知补货，做到所有商品无断货现象。

　6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

　7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

　7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　9、随时保持商品及环境的卫生。

　10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

　11、维护店内设备、设施，爱护公物。

　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

　关于营业员个人的工作计划5篇(五)

　我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。

　一、熟悉工作环境

　1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

　2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

　3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

　二、发现当前工作中的问题

　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

　2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

　3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

　三、解决当前工作中的问题

　1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

　2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

　3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

　以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：

　1、管理本楼层销售工作;

　2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

　3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

　4、帮助下属解决工作上的问题;

　5、培训下属并跟进检查培训效果;

　6、处理顾客投诉;

　7、严格执行公司各项规章制度;

　8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

　9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

　10、按时更换、检查卖场陈列;

　11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

　12、负责每月楼层盘点;

　13、定期检查、抽盘后仓货品;

　14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

　15、负责下属工作质量及工作进度;

　16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

　17、拟定市场调查工作计划及实施;

　18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

　19、销售业绩分析工作。

　万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。

　自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

　每周在新华网社区、强国论坛、东湖社区上关注热点时政，在网友的评论中汲取精华，学习对组织工作有用的方法、措施，有选择的借鉴新颖的思想开阔自己的思路。同时，每周完成硬性指标：3篇以上组织工作方面的评论，字数不少于200字。

　巩固专业知识，提升工作技能。为了日后工作的顺利开展，夯实并进一步地提高写作功底是当务之急。因此我决定，每周背诵一首唐诗或宋词，提升文学素养;每月至少消化一本理论书籍，并写出学习心得;每年阅读不少于五本名著。我坚信勤能补拙，只要坚持不懈地努力，我的写作水准会一步一步得到提高。21世纪是信息化时代，宣传方式也由原来的单一模式转变为形式多样的多媒体宣传，对此我会要求自己不断充电，学习摄影、视频制作等技术以适应新的宣传方式。

　三是树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评;二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务;三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格;四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照?两个务必?的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。