医院空调维修保养合同书简单-医院空调维保招标需要什么资质

医院后勤工作主要工作是干什么的？

医院后勤部门工作有许多工种，不同类别工作内容是不一样的。

一、维修工工作职责

1.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。

2.加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。

3.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。

4.提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。

5.勤俭节约。在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。

6.值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。

二、空调工工作职责

1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。

2.严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。

3.在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。

4.空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。

5.值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。

6.勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。

7.施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。

三、污水处理工职责

1.在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。

2.坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。

3.认真做好机器的日常保养和检修。并制订计划，定期检修。

4.做好日处理污水工作记录，月上报工作。

5.搞好机房内外清洁卫生工作。

四、电工工作职责

1.严格遵守院纪院规，树立为临床第一线服务的思想，做到主动、热情、周到的服务。

2.严格遵守上级部门有关安全用电规定，做到无证不操作，杜绝一切事故发生。

3.负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。

4.熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。

5.接到供电部门停电通知后，立即报告院办及主管科室，妥善做好备用电的分配工作，停电后自发电五分钟内发送到位，并配备专业人员值班，及时做好送电工作。

6.坚守岗位，严格执行电工安全操作规程，节约使用材料，做好增收节支、节源、节流工作。

7.因电流及设备故障引起短路时，接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修，并申报事故原因。

8.实行24小时值班制，配合院内行政值班人员，发现故障及时处理，并做好记录。

9.保持配电房、发电房的清洁卫生。

五、电梯工工作职责

1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。

2.电梯由专职驾驶员操作，他人不得擅自开动及让他人代开。

3.热情为乘客服务，高峰时站立服务，到层报站，规范服务，不得与乘客争吵。不准脱岗、游岗、窜岗。

4.做好电梯内卫生工作，保持清洁整齐。

5.做好上、下班交接工作。如有机件故障，应及时向后勤保障部汇报，并暂停使用，以策安全。

六、仓库保管员职责

1.在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。

2.对库存物资要定期盘仓，建立账本，做到账物相符，入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。

3.做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。

4.经常深入科室了解需要、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。

5.勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

6.根据物资储存定额，编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。

七、物资采购员职责

1.在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

2.根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导审批后及时采购。

3.计划采购，注意采购质量，注意勤俭节约。

4.做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次供款，一次清账。

5.对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴，积极采购。

6.贵重物品应会同有关科室看样品后采购。

八、缝纫工工作职责

1.遵守科室工作制度，坚守岗位，做好本职工作。

2.按照部门的计划和时间，及时做好缝制品，并且及时入库。

3.不断加强业务学习，提高裁剪水平和缝制质量，努力节约材料，降低成本，提高效益。

4.建立台账，及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。

5.加强安全防范，不准将千元以上的材料堆在操作间，整烫时要注意力集中，防止烫化布料;不烫要切断电源，下班时要切断所有电源，保证安全。

6.注意操作间的卫生、整齐，成品、半成品堆放整齐，机械注意保养与加油，环境要卫生。

九、洗衣房工作人员职责

1.在后勤保障部及主管部门的领导下，负责全院被服洗涤，保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收、下送到病房、门诊。

2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。

3.严格执行被服的验收手续，防止错、漏和丢失，各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。

4.爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。

5.做好防火、防盗及机器保养管理工作。

6.严格执行设备操作规程。每日开机前首先检查设备一次，有无设备缺陷和障碍物;机未停稳，严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声，应立即停机检查;移动物体，应注意前后、左右、上下有无碰撞物。

7.做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。

十、食堂管理员职责

1.在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工、病员的饮食管理。

2.深入科室，听取职工及病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。

3.检查督促食堂财务开支情况，掌握预算。

4.检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。

5.及时做好满意度调查，针对存在问题，制订措施加以改进。

十一、营养厨师职责

1.在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。

2.有较熟练的烹调技术，懂得营养知识，按医嘱配制并烹调各种治疗饮食。

3.热爱本职工作，有良好的职业道德和卫生责任。

4.服务态度好，定期到床头征求意见，以进一步改进工作。

5.要节约用水、电、汽及各种物品，正确使用设备，爱护公物，严格遵守食品卫生法及科室的各项规章制度。

十二、炊事员职责

1.在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。

2.根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合治疗。

3.精打细算，节约用电、煤、水、气，爱护公物，管好物资。

4.严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。

5.轮值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病人及迟下班人员用膳。

6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。

食堂保管员职责

1.在食堂负责人领导下，做好库房安全卫生，防止食物变质霉烂。

2.执行食品卫生“五四”制度。

3.进入库房的物资，做好验收，账物做到日清月洁。

4.协助食堂搞好每日核算工作。

十三、食堂会计职责

1.在管理员的领导下，负责食堂经济管理工作，掌握经济、粮食动态，协助做好成本核算工作，当好主任、管理员的参谋。

2.负责总账管理工作，按月做好经济、粮食平衡表和损益表。

3.正确进行账务处理，保证财务工作的及时性、准确性、完整性。

4.做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。

5.按月做好各类明细账目的核对工作。

6.协助管理员，运用会计核算手段，发挥核算、监督、分析、反映、控制等各方面职能作用，完善财务制度，不断降低成本，提高膳食供应质量。

十四、配餐员职责

1.遵守医院和科室的各项规章制度。

2.上班不迟到、早退，不做私活，服从调配。

3.订饭率达标准，做到订、送饭无差错、工作细致、认真，对病人态度热情。

4.勤剪指甲，勤换工作服，不准戴戒指、耳环。

5.准时开饭，做到热饭、热菜送病房，并于开饭前洗手，戴好口罩、帽子，注意个人卫生。

6.每次开完饭后，如有多余的食物，一律不准自行动用或送卖他人。

7.保持饭车干净，托盘、饭碗、抹布等清洁卫生，按规定做好清洁消毒工作。并保持管好各种配餐用具，遗失照价赔偿。

8.做好包干区的清洁卫生工作。

十五、治保负责人职责

1.医院法人代表是治安保卫工作责任人，对本单位的治安保卫工作负全面领导责任。

2.认真贯彻执行国家法律、法规，实行预防为主、确保重点、依靠群众，综合治理的方针。

3.领导部署治安保卫工作，把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制，做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

4.组织制定治安保卫教育计划，把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等紧密结合起来，增强干部职工的法制和治安防范意识。

5.组织制定治安保卫工作制度，逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。

6.检查治安保卫工作任务的落实情况，解决治安保卫工作的问题。

7.建立治安保卫责任制，把责任落实到部门、基层和个人，严格考核，严明奖惩。

8.负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。

9.抓好本单位综合治理安全工作，积极创建星级安全文明单位。]

十六、消防员工作职责

1.在后勤保障部与保卫科的领导下，医院设专业消防管理员和消防联动报警系统操作员，在市专业消防队的技术指导下进行工作。

2.消防员应根据消防安全工作“以防为主，消防结合”的方针，做好医院的防火防爆工作。

3.消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。

4.负责对医院职工进行消防安全教育。

5.定期检查维修消防设施和灭火器材，使其经常处于良好状态，一旦有事立即行动。

6.经常进行消防专业训练，提高消防专业工作能力和灭火技能。

十七、保洁员岗位职责

1.遵守医院各项规章制度，服从后勤保障部与服务中心调配。

2.每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。每天清扫、拖病房走廊、地面、楼梯二次，有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。

3.每天两次定时与全天候保洁相结合。两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒垃圾，并做到垃圾袋装化、不滴漏。病人污物、医用纱面等敷料不乱，必须统一焚化炉进行处理。

4.每天彻底清洗厕所、面盆，做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞。

5.每周擦墙面一次，并清除墙角蜘蛛网，擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、吊扇、空调出风口及各类仪器开关。

6.每天保证供应病人开水两次，并送入病房。

7.严格遵守医院各项安全操作制度。

⑴安全、节约使用水、电、汽，做好下班前五分钟的安全检查工作。

⑵严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。

8.仪表、仪容规范，挂牌服务，文明用语，改善服务态度，提高服务质量。

十八、护送组职责

1.负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。

2.热情服务、耐心，搬运病人动作轻稳，天气变化时注意保护病人，防止护送不当加重病情，防止跌伤。

3.负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。

4.负责晨间病区常规标本的取送。

5.24小时值班，负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。

附：值班员职责

1.负责收听值班期间电话并详细记录。

2.完成值班期间病人护送，标本及医疗、行政用单的传送，做到及时准确、安全。

3.负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。

4.严格交接班。

十九、送检组职责

1.负责取送标本，传送医疗和非医疗用单，完成申请单的记帐、取约，各病区报告单的发放。

2.做好标本及医疗用单的登记交接记录，严防差错，保证各种标本完好。

3.保证每日每人巡回病区6次以上。

4.负责各标本容器的发放。

二十、中心库房人员职责

1.库房内保持清洁、整齐、干燥，严禁烟炎，保证安全。

2.布类物品标牌清晰，摆放有序。

3.按规定时间接收洗衣房的干净布类，数目交点清楚，不得有误。

4.按规定时间下送到各病区，数目交点清楚，不得有误。

5.对于病区急需布类物品做到随要随送，不得延误。

6.进出库房的布类物品，要专人负责清点入帐，严格把关，任何人不得随意领取。

7.每月清点一次，做到帐物相符。

8.本着厉行节约的原则，避免浪费，对于报废的布类物品进行统一管理，定期核价清帐，以保证布类物品无丢失，无霉变。

二十一、门卫工作人员职责

1.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做到按时交接班，交班人应把交给下班的物件交接齐全，有其它情况应交接清楚。

2.维护院内的正常秩序，加强进院的车辆管理，按序分类指挥存放，严禁车辆进入病区，护送病员的机动车辆可以入内。

3.凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。

4.接听急救电话应问明情况及地址，及时呼叫救护车。当班人不能处理要及时汇报，做好记录。

5.严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区。

6.做好本岗位工作区内的清洁卫生工作。

二十二、医疗废物处置员工作职责

1.必须认真履行医疗废物交接流转手续。

2.认真按医疗废物工程流程，精心操作达到环保要求。

3.定期保养处置设备，注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小时关闭。

4.做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。

5.做好处置地、贮藏地清洁卫生工作，同时定期做好贮藏地的消毒工作。

6.处置员必须穿戴好防护用品进行操作。

二十三、太平间工人职责

1.负责接尸体，保管尸体，保持室内外清洁，通风。

2.领取尸体时要认真核对亡卡片，防止差错。

3.尸体接走后及时清洁消毒铺位。

4.遇有过期未火化者，应报后勤保障部和院领导处理。

5.经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。

红军的后勤工作是干什么的?

其基本任务是：根据、、关于国防建设和作战的方针、原则，依靠国家提供的人力、物力和财力，组织计划管理全军后勤保障工作和后勤建设，以适应现代化、正规化革命军队建设和现代战争的需要。

医院后勤基建主要是干什么工作

我来说说：医院的基建岗位不会很困难（不考虑医院新建一座大楼的情况），正常情况下，应该是各种维修和改造工程的管理（计划、施工、造价等)，事情可能繁杂一些，但医院如果不是很小，就可能不是一个人全都负责。在医院干基建，专科毕业应该就够用，缺的是实践经验，多学习，多请教，尽快适应，提高工作能力，没有问题。

医院后勤 是干什么的？

物资采购，洗衣 白大褂病号服病房里面的用具，管理设备 电脑电视还有其他的一些东西，食堂 ，还有水电气供应，职工宿舍 不过现在好像不提供宿舍了

医院后勤工作的能考在编吗？

能不能考取决于招考的要求和规定的条件，符合要求就能考。后勤的工作者，医院后勤要有编制的比较少，因为并不是从事医疗工作，除非你是学医的， 有编制的基本是过去的正式工，是老一辈的人，就算现在的有，也是要有非常的关系，很不好搞。

中国人寿保险后勤工作是干什么的？

你一定要问清楚，是不是真的后勤，入职前先签订劳动合同。

保险代理人的职业不错，但现在保险公司往往借着招后勤的名义来招保险代理人。

等你进了公司，会让你先考代理人证书，美其名曰要熟悉保险行业，然后……你懂得。

我想去平顶山医院后勤工作，后勤都有些什么工作啊

医院的后勤实在说，不是什么好工作，不像其他单位的后勤工作吃香。具体说医院的后勤就是服务，其他没有油水的杂务都属后勤，像环境卫生、水电、房屋维修、家属院管理、花草管理、病号灶、、、等等，属于一个出力不讨好的部门。

后勤工作主要是做什么的

内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”，又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与同事的关系，是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。

一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题，避免两个极端。既要克服惟命是从，不闻不问不考虑，弱化参谋作用的“盲从主义”，又要避免事无巨细，擅做主张，认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好参谋，必须摆正自己位置，立足本职之内，做到积极不越权，服从不消极，这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。

二是内勤与同志的关系。做好后勤保障工作，热心为同志服务，既是内勤的分内职责，也是当好参谋的前提和基础。因为如果处理不好内勤与同志的关系，不能赢得同志的信任和支持，内勤就很难掌握各种情况信息，就很难发挥领导“数据库”的作用。所以内勤只有从自身做起，处处为同学着想，主动团结、配合同学，与同志建立和谐融洽的伙伴关系，才能够得到同志的尊重和帮助，才能实现工作的良性循环。

我在医院后勤工作想考个大专

医院比较缺的是维修机器的人才，我觉得学个机械方面的，挺吃香的

银川中央空调维修保养价格

在维护汽车空调时需要特别注意以下问题：

1、氟里昂碰到皮肤、眼峭会吸收人体大量热量而蒸发，从而冻伤人体，因此操作时要严加注意，应戴上防护眼镜，以保护眼睛。

一旦发生液态报里昂进人眼睛，千万不可用手搓，要马上用大量的干净冷水冲洗并立即到医院治疗。

2、由于氟里昂无色无味，但能使人室息。因此在保养空调时不要站在地沟、凹坑等地方排放制冷剂。排放制冷剂的工作要在通风良好的地方进行。

3、氟里昂不燃烧、不爆炸，但其气体碰到明火会产生有毒的光气，因此不要在制冷系统维修现场附近进行焊接操作或吸烟。也不要在密闭的房内或挨近火焰的地方处理制冷剂。

4、不要在下雨露天作业或周围有水时打开制冷系统，制冷系统打开后一定要及时加盖密封。

5、氟里昂遇到空气中的水分会使金属表面失去光泽。因此排放制冷剂时，要用旧布遮住有关车身外表面。

6、氟里昂与润滑油是完全溶解的，因此润滑油随氟里昂在系统中循环，布满在系统的全部表面。在排放制冷剂时，必须慢慢排放，以防带走润滑油。

7、氟里昂对普通橡胶有腐蚀作用，因此不能用普通橡胶制品来替代空调系统的橡胶密封件。

8、空调制冷效果差或出现故障时，应及时关闭空调，以防故障进一步扩大和恶化，空调故障一般应请专业维修人员维修。

服务承诺书

随着银川市经济不断发展，中央空调已经成为了企事业单位、大型商场、超市、医院、酒店、宾馆等场所必备的空调设施之一，而保养维修工作也成为了必不可少的服务项目。那么，银川中央空调维修保养价格是多少呢？

首先，需要明确的是，中央空调维修保养的价格是根据维修保养的项目和难度不同而定的。如果只是简单的清洗或更换滤网、安装或更换空调遥控器等小修小补，价格一般是几十元到一两百元不等；但如果是更换大型配件、进行系统维修或更换整机等复杂维修工作，价格则会相对较高。

其次，银川市地域较广，不同地区的价格也有所不同。一般来说，银川市区内的中央空调维修保养价格会比较贵，这与人力资源和租赁成本等因素有关。而郊区或偏远地区的价格则略低一些。

最后需要提醒的是，在选择中央空调维修保养服务时，不仅要看价格，还要注意对方的资质和口碑，选正规专业的服务商，这样才能确保维修保养工作质量和效果。

总体上来说，银川中央空调维修保养价格参差不齐，一般建议可以询问多家服务商，然后在多方考虑后做出选择，不要只看价格，更要看服务商的资质和服务水平。

维修工作计划书

　在学习、工作生活中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那么你有了解过承诺书吗？下面是我为大家收集的服务承诺书10篇，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠实履行工作职责，增强服务意识，提高工作效能，结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求，特制订以下承诺：

　一、牢固树立全心全意服务的宗旨，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不以权谋私，公平、公正地处理职责范围内的各项工作。

　二、不断加强理论学习和业务学习，提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明，接受全院职工监督。

　三、认真做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深入调研，为领导决策提供参考依据。深入科室第一线，听取意见，为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。

　四、按照首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，认真负责进行处理；不属于职责范围的，说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。

　五、认真对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到，本篇文章来自资料管理下载。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。

　六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。

　七、严格纪律，保守秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。

　八、注重个人仪表，着装大方得体。保持室内整洁，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。

服务承诺书 篇2

　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　一、产品质量承诺：

　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料、

　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货、

　二、产品价格承诺：

　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品、

　2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方、

　三、交货期承诺：

　产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求、

　四、售后服务承诺：

　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计、

服务承诺书 篇3

　戴尔计算机（中国）有限公司针对本次网络设备项目所提供的设备产品提供如下服务承诺：

　提供三年7×24小时金牌服务（远程和上门），包括三年高级软件技术支持。

　戴尔金牌服务是戴尔企业级高级服务计划中推出的全方位套装服务，向戴尔企业级产品提供广泛的7x24远程和上门服务。其主要特色包括：

　戴尔企业级专家中心提供的工程师对工程师级直接支持；

　戴尔技术支持客户经理服务提供的单一联络人负责制(24小时手机待机) ； ? 通过优质与定制的服务致力打造最高水准的客户满意度 ；

　以更低的总体拥有成本提供超群的灵活性和价值享受更加轻松地完成企业计算任务；

　7×24小时故障预防和客户管理

　技术支持客户经理（TAM）服务 存储系统远程监控服务 产品更新通知服务

　7×24小时快速故障排除

　技术支持客户经理(TAM)服务 金牌服务工程师提供的工程师对工程师级的直接支持 客户可自行指定其服务的优先等级 无次数限制的远程高级软件支持 面向部分第三方厂商产品的无缝支持 7x24 4/6小时响应的上门硬件维修服务

　1) 戴尔技术支持服务

　在每一套戴尔产品的整个寿命周期内，戴尔将为用户直接提供电话技术支持、联线技术支持以及电子邮件技术支持等项服务。

　电话技术支持

　对于戴尔产品的技术及质量问题，用户可以拨打戴尔免费电话技术支持热线800-858-0960或收费电话0592-8181886寻求技术支持，标准服务时间如下：周一至周五 8:30 - 21:00

　周六、周日和节假日 8:30 - 17:30

　戴尔的电话技术支持人员将接听所有用户的服务请求电话，诊断故障原因，并且尽一切可能通过电话排除故障。在故障无法通过电话解决的情况下，戴尔电话技术支持人员会将问题详情提交给戴尔服务伙伴(DSP)，并协调确保在规定的时间内，有一位戴尔授权服务工程师到达用户所在地。

　联线技术支持

　用户可以通过与戴尔亚太网址(/ap)的连接，获得戴尔提供的全天二十四小时的联线技术支持。

　电子邮件技术支持

　除上述电话技术支持和联线技术支持外，用户还可通过向戴尔因特网上服务和支持的电子邮件地址cn_support@dell.com发送电子邮件寻求技术支持，戴尔将指派专门人员接收并处理用户的电子邮件。

　2) 服务覆盖范围内提供的保修服务

　在戴尔服务覆盖范围内，用户订购的戴尔产品将享有标准的三年免费上门服务和免费配件更换服务。保修日期自发票日期开始算起。

　在三年的上门服务中，戴尔提供：

　技术支持和上门服务

　当出现硬件故障时，用户首先联系戴尔电话技术支持代表，并与戴尔电话技术支持代表一道通过电话解决问题，以保证最短的停机时间。如果无法通过电话解决问题，戴尔将通过当地服务商的戴尔授权服务工程师，为用户提供全面的上门服务。在上门服务过程中，戴尔授权服务工程师将得到位于戴尔中国客户服务中心的戴尔电话技术支持中心的有力支持。

　第二工作日响应

　在大部分戴尔服务覆盖城市范围(详见附件：戴尔计算机(中国)有限公司服务覆盖范围)内，戴尔将按第二工作日(NBD)响应时间的保证为用户订购的产品提供上门服务。第二工作日响应是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前确定的，戴尔授权服务工程师将在下一工作日下午5:00之前到达现场处理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后确定的，您的来电将视为第二工作日收到来处理。

　配件更换

　对需要更换配件的故障，戴尔授权工程师将负责携带并安装所需配件。

服务承诺书 篇4

　口腔科在院领导的正确指导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题， 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。

　 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

　 1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

　 2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

　科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动，承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

　 二、落实医疗服务规范

　落实周 六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

　 三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一

　为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

服务承诺书 篇5

　一、依法行政，严格按照国家法律法规规章规定，切实履行职责，做到依法行政。

　二、政务公开。公开单位职责，公开服务内容，公开法律依据，公开办事程序，公开办理条件，做到公开透明，接受社会监督。

　三、优质服务。实行首问责任制，限时办结制和服务承诺制，做到文明服务，依法行政，严格高效，诚实守信，努力实现保护资源更加严格规范，保障发展更加持续有力，维护合法权益更加全面优质。

　四、加强村镇建设队伍建设。对群众负有解答、解释、指导本所所有服务项目的办理责任，禁止各种"乱收费、乱罚款、乱摊派"和"吃拿卡要"行为，工作人员不得接受管理对象的金钱、礼品和宴请等增加农民负担，违反规定的一经查实，严肃处理。

　五、坚持"利民、便民、为民"原则。简化办事程序，严格执行法定办事时限，提高服务质量，热情周到的为群众服务，文明用语，礼貌待人，谦虚诚恳，依法办事，提高效率，不推不拖。

　六、加强廉政建设，保证廉洁从政，禁止不符合法律法规规定的项目办理，报批手续、发证工作。严格遵纪守法，严格执行廉洁从政的规定，坚决杜绝XX，严禁不作为，乱作为行为。

服务承诺书 篇6

　实验中学优质服务承诺书 为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺：

　1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。

　2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的教书育人环境；没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。

　3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。

　4、教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。

　5、教师尊重学生家长，坚持廉洁从教。

　6、严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费；使用规范票据 并按实际收费额出具收据。

　7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。

　8、加强招生管理，严格按照政策规定招生。

　以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。

服务承诺书 篇7

　在我们的生活中，有着各种各样的服务，那么关于服务保证的承诺书应该如何签订呢？下面是我分享给大家的服务保证承诺书范文，希望对大家有帮助。

服务保证承诺书范文篇1

　一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：

　1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

　2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

　3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

　4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

　5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

　二、售前服务承诺

　1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

　2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的`所有技术资料邮出。

　3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

　4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

　三、售中服务承诺

　1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

　2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

　3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

　4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

　5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

　四、售后服务

　1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

　2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

　3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

　我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

　承诺人：xx

　日期：XX年XX月XX日

服务承诺书 篇8

　致：______有限公司

　根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

　6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　投标人：______有限公司

　投标人代表(签字)：_________

　日期：20___年___月___日

服务承诺书 篇9

　本公司系重庆渝康建设（集团）安泰佳苑项目劳务分包公司，根据我公司与重庆渝康建设（集团）有限公司的合同约定，重庆渝康建设（集团）有限公司按约定支付我公司20xx年春节前劳务费共计万元（大写: )。其中1、8号楼钢筋班组劳务费万元；2号楼钢筋班组劳务费万元；1、8号楼木工班组劳务费万元；2号楼木工班组劳务费万元；1、2、8号楼砼工及杂工班组劳务费 万元；1、2、8号楼特种作业人员工资 万元；劳务公司所有管理人员工资 万元。 以上均我公司代领并同时由我公司发放本项目所有工人工资。（本公司全称：XX，开户行：XX卡。）

　我公司承诺，按时将20xx年春节前本项目的工人工资全部付清，绝不拖欠。并承诺在20xx春节前我公司民工绝不闹事。期间如发生农民工因为工资未付闹事或上访，均与重庆渝康建设（集团）安泰佳苑项目部及本项目建设方无任何关系，由我公司承担未及时发放民工工资所造成的一切经济和法律责任。

　特此承诺。

　承诺人：XX有限公司

　法定代表人：

服务承诺书 篇10

　郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点，保证及时为用户提供优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电话：0371-68636566。

　下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准，售后服务承诺：

　一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验

　收合格之日起计算，整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　三、包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。

　河南郑州的格力售后统一服务热线：0371-68636566，24小时均可上门维修!

维修工作计划书1

　随着医院三甲的晋升，对总务科后勤维修班要求也进一步高，新的一年即将到来，维修班全体人员将在科长及和院领导的正确领导和指引下，全面贯彻落实科学发展观，提高思想素质和服务质量，做好全院后勤维修保障工作，时刻树立为临床一线服务需要，为提高我院医疗服务质量而努力工作，现制定20xx年的工作计划：

　一、节能降耗：节能为明年维修班工作重点，提倡节约用电用水，用水方面坚决杜绝跑冒漏滴，发现损坏及时维修，用电方面要制定节能方案，减少照明设备电耗，逐步淘汰高能耗、低能效设备。

　二、设备维护检测：定期对医院各机房及医院总配电房内的配电设施进行维护检测，包括变压器的液位温升，配电柜的有效接地电阻检测等。

　三、人员培训：维修班组成员每人须持证上岗，包括高压电工进网操作证，电梯操作证、发电机操作证，污水处理房人员须持污水处理操作证。

　四、安全生产：做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程，坚持做好检修保养，努力提高全体成员安全意识和自我保护能力，以防为主，防范结合，消除不安全生产的隐患，杜绝事故发生

　五、班长工作：坚持每个星期下科室进行巡回检查的制度，发现问题及时处理，做好全院的水电能耗抄表统计工作。

　六、计划整改及维修项目：整改门诊大楼门面装饰线路、门诊收费处室内线路整改，全院内外线电话线路整改，全院空调排水管网整改，全院破损空调外机支架整改，门诊四楼生化室总配电箱整改，血透室储水设施及制水间线路整改，病房老式推窗整改维修。

　七、节约维修成本：提倡勤简节约，能维修的尽量维修，绝不更换。

　八、工作纪律：严格遵守工作纪律及值班制度，值班人员坚守工作岗位，确保医院各项工作顺利进行。

　维修工作计划书2

　20xx年已经过去，凭借这一年的蓄势，我们汽修厂已步入了发展的快车道，一个具有朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态展现在客户面前，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是企业自身发展壮大的内在要求。由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改良，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的管理，运用经济效益的管理方法，使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用，才能达到降低成本创造利润的目的。为了完成汽修厂20xx年的总体经营管理目标，根据公司实际情况，特制订20XX工作计划如下。

　一、总目标： 加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润。

　根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们20xx年的重点工作如下：

　1、塑造良好客户关系，努力开发稳定客户。

　2、调整员工岗位结构，完善员工激励制度。

　3、落实质量技术工作，做好微笑客服工作。

　客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最终评判者，客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。在20xx年里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科学调整好员工岗位，在保证安全的前提下进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度。要求各部门员工要加强业务学习，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。

　二、安全管理： 坚持规范作业，确保各项生产经营工作顺利开展。

　在工作的每一个环节，我们始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除厂内安全管理的隐患。20xx年修理厂的安全管理工作形势不错，我们对20xx年的安全任务非常明确：我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。具体措施如下：

　1、严格管理生产制度，全力完成安全生产计划。

　2、严格执行维修配件质量制度、领料制度。

　3、严抓安全生产管理，定期开展安全自查，落实隐患整改责任及措施。

　4、加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、车辆维修质量。

　5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。

　三、质量管理： 严格维修标准，确保工作质量。

　汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核AA”金字招牌，在20xx年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下：

　1、明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。

　2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案。

　3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。

　4、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。

　5、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《重庆市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5%以下。

　6、向社会公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动。

　以上20xx年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。

　维修工作计划书3

　根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在XX年，汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做起：

　一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。

　1、补充修改工资管理规定。

　2、制定班组对组员考核奖惩办法(厂长负责)。

　3、建立班组学习例会制度(每月一至二次，各班组组织，厂长负责)。

　4、加强对班长的学习和管理技巧培训(每季度一次，厂长负责)。

　5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩(由副厂长负责)。

　6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。

　二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。

　1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。

　2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。

　3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维修。

　4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。

　5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。

　6、严格执行循环监督的工作流程(由张运强、张静负责)。

　三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。

　1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。

　2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。

　3、加强与南检测线的.联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。

　4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。

　5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。

　6、降低开支，精打细算，绝不浪费。

　维修工作计划书4

　一、本月对车场道闸系统进行了三次维护养护工作，解决了一些潜在的问题;对地下车场排污系统进行线路、设备运转情况检修和试运行，对于存在的问题已上报，现已不影响人工正常的使用。

　二、本月维修部共累计进行了110余次维修、维护工作，加强了对设施设备的维修以及再使用。具体见维修工日常维修记录。

　1、对24f、23f空调进行了多次维修，现因空调配件厂家不齐全，未能完整修好，可暂时使用，存在问题已在跟进。

　2、对地上车场所有车位进行分区编号刷漆：分a区28个车位，b区14个车位，c区54个车位，共计96个车位。

　3、由于5f—16f空房丢失物品问题，维修部在防火门上加装了插销。

　4、5f—16f空房卫生间水龙头全部拆回，水龙头共计33个，软管35支。

　5、本月东西两步电梯分别出现故障，东电梯由维修部修好，西电梯由厂家完成维修。

　6、大楼停水较为平凡，时间不长，但带来诸多不便，已联系厂家，正在维修中，维修部在跟进。

　7、19f物业总办公室安装两部电话。

　8、地上车场02、03岗亭道闸系统进行多次维修，已联系厂家对部分配件进行维修或跟换，跟进中。

　9、对19f—24f男卫小便池维修，遗留问题已联系厂家，跟进中。

　10、20f、21f、23f安装跟换四个水龙头。

　11、本月共计消耗5个13w节能灯，pvc电工胶布一团。

　12、维修一层大厅道闸故障已完成。

　三、本月度对办公楼区域的用电进行了细致的统计，同时与酒店方面进行了费用明细交接。具体用电费用见支持文件《写字楼用电明细》。

　四、本月维修部进行了两次针对性培训：“道闸道杆应急预案”与“消防安全与设备操作”。通过对此种事件的培训，使维修员工做到事先有准备，事发无无从下手的情况出现，事后能作出更好的总结。由此体现出我部工作的针对性、时效性、高效性等，这样可以更好的为业主服务。本月还进行了一次“兴泰公司的管理制度”的培训，使我们对公司有了更深层次的认识，同时也给自己在公司的发展有了新的规划。

　维修工作计划书5

　时光如水，日月如梭，转眼间我来到车间工作已经有十个多月的的时间，这十个多月的时间，承蒙车间领导和各位同事的帮助指导，再通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本职工作，并取得了一些较好的成绩。现将一年来工作总结

　一、努力学习、勤奋工作

　日常工作中，我积极向其他人员学习。我觉得，每位同事都是我的老师，他们中有业务高手，有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教，使我在调入车间后，在最短的时间内熟悉了工作环境，懂得了各种材料的使用、一般问题出现的原因、维修的方法也都基本掌握。在业务上，将以前的维修工作经验和车间的实际情况结合起来，使自身的素质和工作能力得以不断提高。

　二、班组管理

　在六月份，我被任命为维修主任，我深感自己肩上任务的重大。为了不辜负领导的期望，我在严格要求自己的同时，还加强了班组管理：

　1、按照班前、后会议程序要求，开好会议，并做好记录。将矿部、车间的各种文件和要求快速的传达给班组员工，使自己上承下达、承上启下的作用得以充分发挥。使班组工人尽量了解好、了解透彻上级的精神。

　2、加强班组管理。我制定了较为详细的班组规章制度和考核标准，特别强调从根本的管理入手。

　三、进行设备规划，缩短维修周期

　我和车间领导一起，对设备进行了规划、从维修组织(设计、测量)到维修控制(工时、材料、库存量、费用)，都做到有据可查。我认为，做好设备的保养工作，将设备的备品备件预备的充足，是减少在故障发生后缩短维修时间的必要前提。维修的方式有两种，一是事后维修，二是定期维修。我们不能单纯的做到损坏了再维修，只要设备能用就尽量用，坏了再修。而是应该在设备损坏前将故障排除，降低设备的故障率。

　四、努力做好节资降耗和维修工作本人任维修主任以来，非常重视节资降耗和维修工作。

　主要

　(1)修旧利废16吨;

　(2)在对绿皮吉普车的修理过程中，维修班利用旧件，组装了后传动轴、后桥差速器、刹车总泵、后弹簧钢板;

　(3)对28#铲斗进行翻新;

　(4)下放并安装3立方内燃铲运机、1.5立方电动铲运机、0.75铲运机各2台;

　(5)下放复新凿岩台车一台;

　(6)架设风水管路1000多米;

　(7)安装钢溜井30多节;

　(8)新架设格筛、护栏10多个;

　(9)对各种安全防护设施及设备出现的临时性突发故障，做到及时抢修;

　(10)大修内燃机2次。

　五、工作中的不足

　1、对设备的了解还不够深入，有些情况没有及时地掌握。

　2、服务的深度还不够，需进一步加强自我和班组管理，应强调意识和态度。

　3、对于隐患的整改有时存在一定的时间差，在今后争取在第一时间内完成，确保整改率达到100%。

　4、在维修时有影响生产的现象出现。

　六、几点建议和今后的打算除了完善管理制度。加强巡视外，我有以下几点建议和打算

　1、建立点检制：继续建立、健全设备点检制度、准确掌握设备运行情况，重新制定点检标准。

　2、制定计划，对设备检修以时间为基础，到期必修。

　3、强化员工培训：加强岗位技能培训，提高维修工素质，通过培训逐步转变原有观念。

　4、实施全员设备管理：在全车间推广设备规范化管理，推行设备的规范化生产维护。以设备润滑为重点，加强润滑部位的维护，继续实行设备专人负责，真正落实全员设备管理。

　综上所述，总结这些日子的工作，我可以说：自己尽了心，努了力，流了汗。在平时的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在今后的工作中，我会更加积极、努力的工作，以“服务第一”为准绳，为今后矿上的发展尽自己的绵薄之力。