帅康热水器维修话-帅康热水器修理

帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新）

帅康燃气灶24小时客服热线：400-8869-583（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，

（在帅康燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

帅康燃气灶服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买史密斯家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

机器三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的机器，因无从核实购买事实/产品真实信息，您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。

1.3 收费修理

帅康燃气灶下列项目不属于免费三包服务范围，应实行收费修理。

由水导致的化学和电化学作用和/或由异常环境条件引起的损坏；

因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏；

非我方责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题；

无法确认系正版产品等我方另行通知的其他不属于三包服务范围的情形；

由未经我方授权的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非我方提供的原装配件而造成的机器问题

史密斯家电包修凭证

a.在包修期内的帅康燃气灶出现故障，用户凭机身条码及有效购货凭证包修；如无有效购货凭证，则以热水器条形码生产日期为准，顺延3个月；

b.超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从热水器说明书或服务手册上查找服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

对于家电行业来说，服务是品牌竞争力的重要体现，其中工单处理慢、服务不及时、内部信息分散、流程繁杂等都会影响服务的解决效率，特别是遇到618、双十一等购物节，大批上门安装调试、退换咨询、设备维护等工单来袭，直接决定客户的购买体验。因此，一支7*24小时人工客服在线，快次日上门服务，经过专业培训上岗的自营团队变得尤为重要。

目前，史密斯家电星级服务团队拥有约7500名一线服务人员，其中1500名来自自营服务团队，近一半工程师已在品牌积累超六年的服务经验。面对目前业内处理低效、服务质量参差不齐、满意度低等问题，史密斯家电聚焦用户实际需求，坚持服务理念，从处理效率、服务质量、用户满意度三个维度，全面提高星级服务：7x24小时热线电话、7x16小时在线服务、市区24小时内上门服务速度确保用户需求得以快速处理，原厂售前服务、原厂配件维修及免费安装测试保障高质量服务，终身服务进一步提升服务价值，以提高用户满意度。

史密斯家电响应快、上门服务快、故障处理快的高效服务，根本原因来自史密斯家电服务网络的持续构建。自2008年以来，史密斯家电打造并完善全国客户服务网络，以南京、成都2处联络中心为核心，开放近700位客服坐席，集中处理电话、微信、邮件、社交媒体多渠道接收到的用户需求。

除联络中心外，史密斯家电更在全国范围内配备33家客服中心、200家直属服务站、1500家特约维修网点，以专业、快速的服务为消费者提供各式解决方案 。

贴心：选购、安装、旧品回收一站式服务

帅康热水器显示E3故障维修热水器E3什么意思

一、帅康热水器不出水是怎么回事?

1、热水器电池没电了

这个原因是最容易排查出来的，所以最先需要检测的步骤就是检测热水器电池有没有电，如果电池没有电，只需要更换1号电池就行了。

2、热水器的管道出现堵塞

长时间使用热水器需要清洗和维护，所以如果热水器是出现了堵塞情况，建议可以联系安装师傅进行清洗。

3、点火器故障

以上的问题都没有解决的话，那就是点火器故障了，建议更换新的点火器。如果只是修好了点火器，之后仍然容易出现故障，麻烦不断，而且这种点火器价格便宜，不会很贵。

二、帅康热水器不出水原因分析

1、自来水水压高

在使用热水器的时候我们要经常关注水压情况，水压过高的话，也会造成热水器不出水等情况的发生。所以我们在使用热水器的时候除了要保养之外还应该要关注它的环境卫生以及温度变化。

2、真空管被破坏

太阳能热水器一般使用的是真空管，在夏季天气晴朗的时候，真空管太阳能热水器不到两天水温可达沸点，若长时间不用水，如出差、旅游时，使水箱内长时间处于高温、高压的状态下，就会使密封圈的老化，加速聚氨酯的老化、萎缩，有时排气不畅通，压力太大还会使水箱胀坏，还会结水垢，缩短水箱的寿命。

3、下水管道、阀门或接头漏水

如果检查发现是下水管道、阀门或接头漏水的话，我们就要去及时更换这些零部件，不更换的话会出现漏电等情况的发生，所产生的后果不堪设想，所以只需要更换这些小零件的话，一定要及时更换。

三、帅康热水器不出水的解决方法

1、检查自来水压力是否正常，如遇水厂暂时停水，不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器;

2、如发现供水压力偏低，其他水龙头出水“软而无力”，则可适当开大热水器阀门，在开大进水阀无效时，要待水压力正常后再使用。检查方法是打开与热水器相连接的自来水管路上的其他水龙头，看水流是否正常，供水正常时热水器仍不能出水。这时热水器维修则要检查热水器出水口、喷淋头和喷淋头控水阀是否有堵塞或关闭，必要时可卸掉喷淋头软管清洗。

3、在检查1，2属正常，而热水器仍不能出水。则要考虑水路是否堵住了，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查该段供水是否正常;检查进水滤网是否被异物堵住。

4、如果排除压力泵无故障后，关供水总开关，拆下在电热冷水进水口位置的安全阀进行清洗即可电热水器不出水的原因很大程度是进水不畅，进水不畅的原因可能性比较大的是进水口的安全阀阻塞，旋下安全阀看看有没有阻塞。

帅康热水器不加热了怎么维修？故障解决方法

一、帅康燃气热水器显示e3是什么意思

1、热水器显示E3表示：损坏或风压过大。

2、一般有4个问题:风压开关坏了、烟管堵塞了、导气管堵塞了、风机传感霍耳坏了，一般是风压开关没工作。打开机器看的一根皮管插在一个连2根线的东西，这个开关没工作或损坏了。

二、帅康热水器显示E3的维修方法

1、将热传感针和接线重新插牢或者是进行更换。

2、拧紧接地线，让其保持接触良好。

3、为热水器更换新的电池。

4、调低热水器的气压到正常的水平。

5、调整热传感针的位置，让其保持在点火范围之内。

6、脉冲器出现故障重新更换脉冲器。

7、电磁阀故障不能维修，需要重新更换电磁阀。

帅康热水器加热管漏水怎么修？热水器管子漏水原因

一、帅康热水器不加热了怎么维修

1、可能是温控器坏，温控器坏了会使热水器持续加热，然后水温过高，从而很高温极限开关跳开，使热水器断电。你可以自己打开右侧，看是不是有个小红按扭，是否是它跳开了。

2、加热棒坏。你使用六年，未清洗过，他们坏的机率很大的，就是不坏，上面也有很多水垢了，会很耗电的(有没发现加热时间比刚买时时间长了)。现在的情况应该是，你机器内有很多水垢了，阳极棒也没了，然后就是温控或加热管其中之一坏掉了。

3、电热水器的安全系数要求很高，建议不要自己修，要请专业人士来检修。再说，都用六年了，就是不坏，你也应清洗一下内胆了。要不，多脏了，可能你看不到，内胆里有很多水垢了。

二、帅康热水器常见故障处理方法

1、不出水：应及时查看外界是否停水或水压太低，待供水正常方可使用;检查进水截止阀是否打开，若关闭，应打开截止阀;检查各接口处是否堵塞。

2、出水为冷水LED显示屏显示保温状态：检查水温是否调好，应重新调节水温;检查温度是否设置好，调至适当温度。

3、热水器出冷水，但显示加热状态：属于加热时间不够，应继续加热。

4、热水器出冷水，但显示屏无任何显示：查看电源是否接通;如果电源接通，可能为内部接线脱落，应及时与维修部联系维修;查看过热保护器是否动作，并与维修部联系维修。

5、热水器出水忽冷忽热：多数情况为外界水压不稳，并非帅康热水器故障，水压正常后可正常工作。

6、安全阀泄压口滴水：属于正常现象，与帅康热水器故障无关，可接一软管引至安全放水处。

7、安全阀泄压口持续流水：由自来水水压太高所致，可在进水管路上安装限压阀以防止继续流水。

三、出现这种情况时可以对热水器进行检修:

1、检查热水器电源插头是否插好，有漏电保护插头的，插头上的指示灯是否亮，不亮说明保护插头可能坏了。

2、检查热水器内部线路是否接触不良，内部线路包括电源线、加热管线、控温线。

3、检查热水器加热指示灯亮是否亮，如果热水器加热指示灯亮不加热，看一下是否是热水器温控设置温度太低，导致加热温度过低。

这一项必须请专业热水器维修，检查热水器加热管加热是否正常，是否有漏电，水垢太多的情况，水垢太多就行热水器清洗了。

或者请专业人员检测温控器是否损坏，否要更换温控器。

如果热水器加热指示灯不亮不加热：就要检查热水器一下热水器漏电保护器是否损坏。

再查一下插座是否有电，有电，漏电保护器损坏。

请专业热水器维修人员更换漏电保护插头，再检查热水器热水器调温温控器是否损坏，此项也是要找热水器维修人员检查热水器是不是温控器坏了，坏则更换。

帅康燃气灶维修电话——24小时全国统一400客服维修服务中心

一、帅康热水器加热管漏水怎么修?

如果发现热水器水管是单纯漏水，处理起来并不是很难，可以买来防渗水的布条将漏水的地方给缠起来，或是使用胶布给密封起来，然后试试，没有问题了就可以了。但是如果还不行，那么就需要请专业的人员来进行维修。

二、帅康热水器管子漏水的解决方法

1、热水器会出现漏水的原因可能是因为热水器中各个零部件使用时间过长出现了老化和损坏的现象，遇到这样的情况修理也是比较方便的，这时可以使用生料带或者是用粘胶进行粘合。

2、如果在维修的过程中发现热水器水管出现了漏水，那么这就表示水管接头和水箱管没有连接好，维修的时候使用生料带将其重新缠好就可以了。

3、通常情况下热水器在使用的过程中，它的右端盖扣缝最低的地方会凝聚水珠，将热水器的内胆锈蚀导致内胆漏水。

4、这时在检修的时候，最好是在确保断电安全的状态下，打开热水器的右端进行检查，如果发现热水器中已经泛起大量的凝聚水、胆口发黄、滴水的情况，其实出现这样的现象就表示是热水器内胆胆口密封不严导致热水器漏水，维修需要将加热水器的加热管拆卸下来进行维修。

帅康燃气灶维修电话——24小时全国统一维修服务号码〔1〕400-017-1110〔2〕400-017-1110

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我们的承诺：

1、专注于各种家用电器安装、维修服务，专业家电维修经验，服务各类单位及家庭。

2、正规厂家配件，严格执行国家保修规定，保修期内出现同一问题免费维修。

帅康燃气灶全国服务中心是一家以诚信为本的家电维修技术服务部，”以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，我们提供周到的上门服务 ！

服务区域：全国各地

服务流程：拨打热线 登记预约准时上门检查故障确定费用 排除故障 填写凭单 提供保修随时为您提供优质的维修服务品牌

服务项目： 电热水器、燃气热水器、太阳能、空气能、壁挂炉

浣清秋·享舒适”——帅康燃气灶精英设计师分享沙龙

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专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!帅康燃气灶维修电话——24小时全国统一维修服务

帅康燃气灶服务范围：全市均有网点

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1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

随着我国的生活水平日益，电视已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

帅康中央电视维修服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

帅康燃气灶维修电话维修服务承诺：〔1〕400-017-1110〔2〕400-017-1110

(1)严格按照程序及作规程，确保。

(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

厂家维修)维修电话办事处报修受理；〔1〕400-017-1110〔2〕400-017-1110服务程序：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

24小时维修电话：

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

24小时维修电话：〔1〕400-017-1110〔2〕400-017-1110

用户在选购无氟产品的同时，也为保护做出了贡献，不仅是一种环保身份的象征，更是品位生活的。好生活从开始，已先于行业向品位时代迈出了重要一步。

年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车联动，为用户维修。〔24小时报修〔1〕400-017-1110〔2〕400-017-1110

服务范围：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区

房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）

石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）

唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）

秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）

保定市（莲池区、竞秀区）

张家口市（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）

承德市（双桥区、双滦区）

沧州市（新华区、运河区）

廊坊市（安次区、广阳区）

太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）

长治市（城区、郊区）

晋城市（城区）

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包头市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）

赤峰市（红山区、元宝山区、松山区）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）

杭州市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

朝阳市（双塔区、龙城区）

长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）

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杭州市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）

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